ソニー損保vs『おとなの自動車保険』

ソニー損保とおとなの自動車保険（セゾン自動車火災）は、どちらも人気があるようですね。迷ってしまいます。

ソニー損保と『おとなの自動車保険』（セゾン自動車火災）とを、４つの角度から比較しました。その結果は･･･

自動車保険を選ぶ上で、特に重要と思われる４項目について、２つの自動車保険を比較しました。

補償の充実度	ソニー損保	セゾン自動車火災
	補償の充実度はほぼ互角。
顧客満足度	ソニー損保	セゾン自動車火災
	売上の伸びは甲乙つけられないが、苦情が少ないのはソニー損保。
事故対応の評判	ソニー損保	セゾン自動車火災
	複数の顧客満足度ランキングで、ソニー損保のほうが好評。
割安感	ソニー損保	セゾン自動車火災
	ソニー損保はダイレクト型の相場より高い。セゾン『おとなの自動車保険』は、10〜20代は高いが、30代以上は相場並みか少し安い。
総合	ソニー損保	セゾン自動車火災
	ソニー損保は、品質に対する評判が極めて良好。保険料は少々高いが、セゾン『おとなの自動車保険』との比較では、そこまで大きな差はない。

品質重視ならソニー損保、安さ重視なら『おとなの自動車保険』を選ぶところです。

ただし、両者の保険料の差はそこまで大きくありません。そして、安さ重視なら、『おとなの自動車保険』より強力な商品が複数あります。

一方、ダイレクト型の中で、ソニー損保より（品質面で）評判のよい自動車保険は、思い当たりません。

以上のことから、ソニー損保を勝ちとしました。

勝者！

評判を選ぶか、安さを選ぶかの、難しい選択です。迷ったら、こんな考え方もあるので、ご参考までに･･･

保険料が高いか安いかは、はっきりと結論が出ます。一方、評判を客観的に比べるのは難しいです。

そのため、ソニー損保にするか『おとなの自動車保険』にすべきか、決めきれないかもしれません。

ダイレクト型同士で迷ったときは、次のような考え方で乗り切ってください。

いずれにしても、保険料を確かめないことには、検討が進まないでしょう。

ご自身の見積もり条件で、保険料をシミュレーションをされてはいかがでしょうか。

保険料の比較には一括見積もりサービス（無料）をおすすめします。

一回の入力で、おもな自動車保険の見積もりをまとめて比較できます。

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２つの自動車保険を、より詳しく比較したい方は、下の記事をご覧ください。

２つの自動車保険について、４つの角度からの優劣判定をご覧いただきましたが、それぞれについて詳しくお知りになりたい方は、以下をご覧ください。

補償内容の充実度では、ソニー損保と『おとなの自動車保険』（セゾン自動車火災）の、どちらが優れていますか？

補償内容の点で、ソニー損保と『おとなの自動車保険』との間に、大きな隔たりはありません。

それぞれの自動車保険の補償内容を、おもな保険･サービスに分けて比較しました。

対人賠償保険	ソニー損保	セゾン自動車火災
	両社とも、ほとんど同じ補償内容。
対物賠償保険	ソニー損保	セゾン自動車火災
	両社とも、ほとんど同じ補償内容。なお、ソニー損保は対物超過費用の保障が自動セットされていますが、セゾン『おとなの自動車保険』では特約です。
人身傷害保険	ソニー損保	セゾン自動車火災
	補償内容に目立つような違いはない。
車両保険	ソニー損保	セゾン自動車火災
	補償内容は同レベルだが、セゾン『おとなの自動車保険』はきめ細かな設定が可能。
ロードサービス等	ソニー損保	セゾン自動車火災
	ソニー損保のほうがサービスメニューは多い。
その他の特約等	ソニー損保	セゾン自動車火災
	自転車事故の補償は、セゾン『おとなの自動車保険』のほうが充実。
総合	ソニー損保	セゾン自動車火災
	自動車保険の本筋の機能では甲乙つけられない。

２つとも、競合他社が提供しているおもな補償を、一通り網羅しています。

どちらを選んでも、補償内容の点で後悔させられるリスクは低いです。

加入している人の満足度は、ソニー損保と『おとなの自動車保険』（セゾン自動車火災）の、どちらが高いですか？

加入している人の満足度は、ソニー損保のほうが上ですが、『おとなの自動車保険』（セゾン自動車火災）も悪くはありません。

加入している人の満足度は、次の２つから、推定することができます。

• 自動車保険の売上高の推移（満足している人が多いなら、売上は減らないはず）
• 損害保険協会受付の苦情件数

２つの自動車保険を、この２つの角度から比較しました。

売上高の推移	ソニー損保	セゾン自動車火災
	金額の伸びはソニー損保、伸び率ではセゾン自動車火災が勝り、甲乙つけられない。どちらも好調。
苦情件数	ソニー損保	セゾン自動車火災
	ソニー損保のほうが、苦情の発生率は低い。
総合	ソニー損保	セゾン自動車火災
	『おとなの自動車保険』も業界の中では優秀ですが、ソニー損保はその上を行っています。

比較した２項目について、補足説明します。

どちらも売上高を伸ばしており、加入者の満足度は高いようです。

自動車保険は１年更新なので、不満を持った人は更新しないで他社に流れやすいです。

ということは、ここ数年の自動車保険の売上高を推移を見れば、顧客満足度がわかります。

下図は、ソニー損保とセゾン自動車火災の、過去４年間の売上高（元受正味保険料）の推移です。

両社の売上高に差がありますが、業績の伸びに注目してください。

どちらも右肩上がりに業績を伸ばしており、顧客満足度は高いようです。

金額の伸びではソニー損保、伸び率ではセゾン自動車火災が勝り、どちらが勝ちとは言えません。

損害保険協会が受け付けた苦情件数は、ソニー損保のほうが少ないです。

2019年度に、損害保険協会に寄せられた、２つの損害保険会社についての苦情件数は次のとおりでした。

ソニー損保のほうが件数は多いですが、だから苦情が起こりやすいとは言い切れません。

というのは、上のグラフの通り、ソニー損保のほうが取り扱う契約件数が数倍あるので、苦情件数も多くなりやすいからです。

そこで、売上高100億円あたりの苦情件数を計算したら、下のようになりました。

こうして２つの会社の条件をそろえると、ソニー損保のほうが苦情が少ないことがわかります。

ソニー損保と『おとなの自動車保険』（セゾン自動車火災）の、事故対応の評判はどうなっていますか？

事故対応の評判は、ソニー損保が優位です。ただし、『おとなの自動車保険』（セゾン自動車火災）もまずまず良いです。

事故が起きたときの補償内容に、２つの自動車保険の違いはほとんどありません。

そうなると、事故対応サービスの品質（迅速さ、正確さ、わかりやすさ、安心感など）が決め手になりそうです。

事故対応の品質を知るには、実際に利用した方々の評判が参考になります。できれば、不特定多数の評判が望ましいです。

このサイトでは、毎年実施･公表されている、下の３つのランキングを参考にしています。

オリコン事故対応ランキング	ソニー損保	セゾン自動車火災
	オリコンのランキングでは、2020年版、2019年版とも、ソニー損保が上でした（連続１位）。
価格ドットコム事故対応ランキング	ソニー損保	セゾン自動車火災
	価格ドットコムのランキングでは、2020年版、2019年版と２年続けて、ソニー損保のほうが上位でした。
J.D.パワー事故対応満足度調査	ソニー損保	セゾン自動車火災
	J.D.パワーのランキングでは、2020年版、2019年版とも、ソニー損保が上でした（連続１位）。
総合	ソニー損保	セゾン自動車火災
	事故対応のランキングでは、ソニー損保が圧勝。

保険料の割安感では、ソニー損保と『おとなの自動車保険』（セゾン自動車火災）の、どちらが有利ですか？

ソニー損保と『おとなの自動車保険』の保険料を、代理店型とダイレクト（ネット通販）型の相場と比較しました。

ソニー損保と『おとなの自動車保険』の保険料を、相場（おもな自動車保険の平均）と比較しました。

普通自動車と軽自動車とで、分けて比較しています（ただし、車両保険なしで見積もり）。

普通自動車の保険料

８パターンの年齢と等級の組み合わせで、保険料を比較しています。

また、保険料は月々の金額です。

ソニー損保は

全パターンでダイレクト（ネット通販）型の相場より高くなりました。

『おとなの自動車保険』は

まず、記名被保険者（主に運転する人）が20歳以下だと、インターネット申込できないので、これを見積もりから外しました。

21歳、26歳の保険料は、グラフのとおり高額です。

とくに21歳の保険料は代理店型より高くなりました。

ところが、35歳以降の５パターンでは、いずれもわずかずつですが、ダイレクト（ネット通販）型の相場より安くなりました。

軽自動車の保険料

普通自動車と同じやり方で、軽自動車の保険料も比較しました。

ソニー損保は

ダイレクト（ネット通販）型の相場より高くなることが多いものの、普通自動車のときと比べて、相場との差は縮まっています。

とくに40代以上になると、ダイレクト型の相場と比べても、『おとなの自動車保険』と比べても、大差ありません。

『おとなの自動車保険』は

普通自動車と傾向は似ています。

しかしよく見ると、40代〜50代になっても、ソニー損保より（そしてダイレクト型の相場より）安いとは言い切れません。

軽自動車では、価格競争力が低下するようです。

無料一括見積りなら、保険スクエアbang! 自動車保険へ

自動車保険の無料一括見積りサービスはいくつかありますが、以下の理由で、こちらのサービスをおすすめします。

• １回入力すれば、複数の気になる自動車保険の見積りが、一気に作成されます。
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• 『保険見直し本舗』（全国300店舗以上）を展開する株式会社ウェブクルーによるサービスなので、安心感がある。
• サイトの利用はもちろん無料。
• サイトは使いやすく、各損害保険会社とのつながりはスムーズ。

自動車保険サイトの１社分の情報を入力すると、おもな自動車保険の保険料が図のように一覧表示されます。

その後、個々の自動車保険のホームページに移動して、さらに条件を変えて、試算をやり直すこともできます。

このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。

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ソニー損保も『おとなの自動車保険』（セゾン自動車火災）も、事故現場に駆けつけて、サポートするサービスがあるそうですね。

車が故障したときには、整備の専門家が現場に駆けつけて、応急対応やレッカー牽引してくれます。これらはロードサービスです。

これらとは別に、自動車事故のときに、事故現場に駆けつけてサポートしてくれるサービスがあります。

自動車事故を起こしてしまったら、事故現場でやらなければならないことは、意外と多いです。

交通事故を起こしてしまったら、事故現場でやらなければならないことが、いくつかあります。

• 負傷者の救護
• 二次被害の防止
• 警察への連絡
• 事故の情報収集、証拠・証人の確保
• 事故の相手との連絡先などの交換

通常、これらのことは、わたしたち自身がやらなければなりません。

事故現場に駆けつけて、現場対応をサポートしてくれるサービスが、じょじょに普及しています。

ここ最近、事故現場に駆けつけて、現場対応をサポートするサービスを提供する自動車保険が、少しずつ増えています。

事故現場から損保会社に連絡すると、損保会社と提携している警備保障会社の警備員が、現場に駆けつけてサポートしてくれます。

現在、このサービスを提供しているのは、以下の自動車保険です。（ ）内が、提携している警備保障会社です。

• イーデザイン損保（セコム）
• セコム損保（セコム）
• セゾン自動車火災（ALSOK）
• 損保ジャパン（ALSOK）
• 楽天損保（ALSOK）

警備保障会社は違っても、サービス内容はほとんど同じです。

ソニー損保も『おとなの自動車保険』も、加入者全員に無料で提供しています。

ソニー損保とセゾン自動車火災の、それぞれの会社のことを詳しく教えてください。

どちらも歴史の浅いダイレクト（ネット通販）型ですが、背後には大きな企業グループが控えています。

ダイレクト（ネット通販）型損保は、代理店型損保に比べて、規模が小さいです。

ただし、その多くが、大きな企業グループに属しています。ソニー損保やセゾン自動車火災も例外ではありません。

ソニー損保とセゾン自動車火災（おとなの自動車保険）の、歴史、企業規模、売上高を比較しました。

２つの損保会社の歴史、企業規模、売上高などを比較しました。

2018年度末のデータです。金額は、正味収入保険料です。

拠点数、従業員数、売上高のいずれでも、ソニー損保が大きく上回っています。

セゾン自動車火災は、会社の設立時期は早いですが、はじめはカード会員向けに保険を提供していました。

ダイレクト販売（ネット通販）への本格参戦は、『おとなの自動車保険』発売の2011年からと、比較的最近です。

そういう経緯で、セゾン自動車火災が追いかける立場になっています。