AIG損保とはどんな会社なのですか?

AIG損保は、米国の世界的な保険グループAIG傘下の、代理店型損保会社です。

もともとAIGのグルーブ会社だった富士火災とAIU保険が、2018年1月に合併し、AIG損保になりました。

AIG損保は、富士火災の商品ラインナップを引き継いでいます。

富士火災は、前身となる会社が1918年(大正7年)に設立されました。歴史と実績がある保険会社です。

2011年(平成23年)から、AIGグループの100%子会社になっていました。

AIG損保の売上規模

2つの損保会社が合併してできたAIG損保ですが、売上高はさほど大きくありません。

グラフは、2018年度末(2019年3月末)の、損保会社売上高(正味収入保険料)上位10社です。

2018年度(2019年3月末)の、損保会社売上高(正味収入保険料)上位10社

AIG損保の順位は5位です。悪い順位ではありません。

しかし、グラフからわかるように、4位までの大手損保(東京海上日動、損保ジャパン、三井住友海上、あいおいニッセイ同和)と、5位以下との差があまりにも大きいです。

8位のソニー損保以降はダイレクト(ネット通販)型ですが、売り上げた金額では、AIG損保はダイレクト(ネット通販)型に毛が生えた程度です。

AIG損保の自動車保険を、同業他社と比較したときの、強み・弱みを教えてください。

AIG損保の自動車保険について、同業他社と比較しての印象をまとめると以下のようになります。

★★★★が満点。★★は、他に魅力があるなら許せるかもしれないレベル。は、おすすめできないレベル。

補償の充実度 ★★★★
保険料の安さ ★★
事故対応の評判 ★★★★
設計の柔軟性 ★★★★

なお、「補償の充実度」は

損保会社間で差がつきにくいです。

というのは、自動車保険の補償の仕組みは、業界内で統一されています。基本的な補償は、損保会社の間で共通しています。

損保会社によって、補償内容の違いが出るのは、付加的な補償・サービスです。

個別のニーズによっては(長距離ドライブをよくするとか、限りなくシンプルな補償にしたいとか・・・)、優劣の差がつきます。

近隣に代理店が無いなら、高額な代理店型の保険料は無駄になってしまいます。

AIG損保のような、規模の小さな代理店型には、共通する注意点があります。それは、代理店数が少ないことです。

代理店型の高い保険料は、近隣に代理店型あってこそ生きる

代理店型自動車保険は、ダイレクト(ネット通販)型より、保険料は確実に高くなります。

高くなるのは、損保会社と加入者との間に、代理店があるからです。代理店のコスト(社員の給料とか、事務所の維持費とか)も保険料に加算されるので、どうしても高くなります。

代理店型自動車保険とダイレクト(ネット通販)型自動車保険の違い

そのかわりに、手続きをもっぱらWebサイト、メール、電話でおこなわなければならないダイレクト(ネット通販)型と違って、代理店の担当者から、対面で、サービスを受けたり、相談できます。

ところが、AIG損保のような規模の小さな代理店型は、代理店が少ないです。

代理店が遠方になると、電話、メール、郵送のやり取りがほとんどになります。それだったら、ダイレクト(ネット通販)型自動車保険に加入するのと、大差が無くなってしまいます。

代理店型並みの保険料を払いながら、ダイレクト(ネット通販)型並のサービスしか受けられないのは、あきらかに損です。

代理店がない市町村の方が多い

3つの都道府県のうち、代理店が設置されている市町村の数を調べました。比較のために、東京海上日動の結果も併録しています。

AIG損保 東京海上日動
全国 578店 51,302店
宮城県 4市町村 35市町村
神奈川県 2市町村 33市町村
福岡県 3市町村 60市町村

東京海上日動は、それぞれの都道府県の、すべての市町村に1つ以上の代理店を設置できています。

これに比べると、AIG損保が代理店を設置できているのは、かなり少ないです。

代理店の数が少なくても、たまたま自宅や職場の近くにあれば、さしあたって問題ありません。ただ、こちらが転居したり、代理店が撤退したら、どうなるかはわかりません。

一つ一つの代理店のサービスが良くても、身近になければ、残念ですね・・・

AIG損保の事故対応は、評判が良いです。業界内で上位のサービス品質を期待できます。

自動車保険は、補償内容の差がつきにくいので、各社の事故対応力が、商品の品質を大きく左右します。

自動車保険の事故対応は、代理店型であっても、損保会社本体がおこないます。よって、代理店型だからと言って、自動車保険の事故対応力が高いとは限りません。

損保各社の事故対応の評判を調べるなら、公正なアンケート調査が、一番参考になります。

このサイトでは、J.D.パワーとオリコンの、顧客満足度調査を参考にしています。

なお、2017年以前の順位や獲得ポイントは、前身の富士火災の実績を引用しています。

J.D.パワー顧客満足度ランキング

米国に本拠を置く、マーケティング調査会社J.D.パワーは、毎年『自動車保険事故対応満足度調査』を実施し、結果を公表しています。

以下が、直近3年分のランキングです。

赤字がダイレクト(ネット通販)型、青字が代理店型の損害保険会社です。

会社名 2019年 2018年 2017年
ソニー損保 1位 1位 3位
イーデザイン損保 2位 5位 5位
損保ジャパン 3位 4位 4位
東京海上日動 4位 2位 2位
セゾン自動車火災 5位 5位 6位
三井住友海上 6位 7位 6位
AIG損保(旧富士火災) 7位 3位 8位
あいおいニッセイ同和 8位 9位 11位
アクサダイレクト 9位 11位 9位
チューリッヒ保険 10位 8位 1位
三井ダイレクト損保 11位 10位 10位
SBI損保 12位 12位 12位

2019年現在、一般家庭向けに自動車保険を販売している損保会社は20社あります。

しかし、この種の調査では、回答数が一定数に達しない損保会社は、正確に分析できないため、対象外になります。

AIG損保は、3年間で8位⇒3位⇒7位と、上下動があります。合併の時期と重なるので、やや混乱があったのかもしれません。

それでも、全体として悪い評価ではありません。

代理店型の大手損保(あいおいニッセイ同和、損保ジャパン、東京海上日動、三井住友海上)と対等に渡り合っています。

オリコン顧客満足度ランキング

様々な分野のランキングを発表しているオリコンは、自動車保険のランキングも、毎年発表しています。

オリコンのランキングは、項目数が多いのが特徴です。多すぎて、わかりにくくなっています。

ここでは、事故対応力にかかわる項目に絞って、AIG損保の順位を引用します。なお、順位が公表されるのは10位までです。それより下は、圏外になります。

事故対応 調査・
認定結果
受取額・
スピード
2019年 5位 6位 8位
2018年 3位 4位 1位
2017年 5位 2位 3位

2017年と2018年に比べると、2019年は最高で5位なので、少し順位を落とした印象です。

それでも、すべての部門でトップ10しており、AIG損保の事故対応は好評と言えます。

上のJ.D.パワーと合わせて、異なる2つの顧客満足度ランキングで、AIG損保はともに高く評価されています。

AIG損保の事故対応には、高い品質を期待できそうです。

なお、AIG損保の事故対応や顧客対応についての、利用者による口コミ情報を、具体的に知りたい方は、AIG損保の評判・口コミをご覧ください。

AIG損保は、個人向けに2つの自動車保険を販売しています。幅広い選択肢が用意されています。

自動車保険で提供される保険のうち、ほとんどの人に必要と考えられるのは、対人賠償保険と対物賠償保険です。

よって、この2つ保険を必須の補償にして、それ以外の保険・特約は、加入者が自由に選べるようにしてほしいです。保険料のムダが無くなります。

損保会社によっては、商品をわかりやすくするために、人気の高い保険・特約を、自動的に組み込んで販売しています。

しかし、それも程度問題です。

自動で組み込まれている保険・特約が、目立って多いと、金もうけ優先を疑ってしまいます。

では、AIG損保の自動車保険はどうかと言いますと・・・

AIG損保には2つの自動車保険がある

AIG損保は、個人向けに2つの自動車保険を販売しています。どれを選ぶかによって、設計の柔軟性は異なります。

商品名 特徴
AAI 個人だけでなく法人のニーズにも対応できる自由設計の商品。
AAP 個人向けに最適化された商品。

そして、この2商品をベースにして、3つのパッケージが用意されています。パッケージというのは、ニーズ別のおすすめ補償プランのようなものです。

  • ベリエスト ・・・ 事故が起きたときの補償・サービスを充実。
  • ミューズ ・・・ こちらのケガや損害を手厚く補償。
  • ベリエストミューズ ・・・ ベリエストとミューズの特長を併せ持つ。
「AAI」か「AAP」をもとに、自分にあった補償を

せっかく、「ベリエスト」を初めとしたパッケージがあるので、素直にどれかを選んでも良いですが、中身にこだわるなら「AAI」か「AAP」をもとに、最適プランを作成したいです。

「ベリエスト」「ミューズ」「ベリエストミューズ」の3パッケージは、けっこう豪華仕様になっています。使う見込みのない補償・サービスが紛れ込んでいるかもしれません。

個人や一般世帯が加入するなら

「AAP」が第一候補になります。

「AAI」に無い「AAP」の特徴に、リスク細分の仕組みが導入されている点があります。

年齢条件の区分が「AAI」より細かくなっていて、それによって保険料が異なります。

また、免許の色や車の使用目的も、保険料に影響します。こういう仕組みは「AAI」にはありません。

中高年の方、ゴールド免許の方、日常・レジャー用に車を使う方などは、「AAP」の方が、保険料を安くできそうです。

一方、補償プランの自由度なら

「AAI」が勝っています。

「AAP」では、対人賠償責任保険、対物賠償責任保険、人身傷害保険、無保険車傷害特約が必須の補償となっています。

「AAI」に、そうした縛りはありません。ムダを削ぎ落として、保険料を安くできます。

いずれにしても、代理店型なので、代理店担当者とじっくり検討できます。まずは、担当者にニーズを的確に伝えられるように、こちらの希望や条件を、しっかりと絞り込みましょう。

AIG損保といっしょに検討した方が良い自動車保険はありますか?

同じ代理店型に移行しても、メリットは少ないです。保険料を下げるなら、ダイレクト(ネット通販)型への切りかえをご検討ください。

一般論としては、AIG損保から他の代理店型に切り換えるメリットは乏しいです。

保険料は似たような金額です。それでいて、AIG損保から切り換えることで、事故対応品質が低下する危険があります。

何かの理由で、他の代理店型に切り換えるときは、そういうリスクがあることを、頭に置いてください。

一方、ダイレクト(ネット通販)型自動車保険に切り換えるなら、少なくとも保険料を安くできる、という明確なメリットがあります。

とは言え、事故対応品質を大幅に落としたくはありません。そこで、ダイレクト(ネット通販)型の中で、事故対応の評判が高いものを、ご案内します。

  • イーデザイン損保
  • セゾン自動車火災
  • ソニー損保
イーデザイン損保

イーデザイン損保は、東京海上グループの100%子会社です。日本を代表する名門損保、東京海上日動とは、業務・人材の面でつながっています。

顧客満足度ランキングでは、AIG損保に勝ったり負けたりで、全体として遜色のない順位につけています。

イーデザイン損保の事故対応品質は、富士火災に見劣りなさそうです。

2017年10月に、事故現場に警備員がすぐに駆け付けて、現場対応を代行する無料サービスをスタートさせました。これにより、事故対応に関しては、代理店型より手厚くなりました。

保険料は、ダイレクト(ネット通販)型の、平均的な価格設定です。当然、AIG損保より安くなります。

セゾン自動車火災

セゾン自動車火災は『おとなの自動車保険』という名前の商品を販売しています。

同社は、損保ジャパン率いるSOMPOグループの100%子会社です。こちらも、イーデザイン損保に負けず劣らず、力強いバックがあります。

顧客満足度ランキングは、オリコンでもJ.D.パワーでも、AIG損保より下位にとどまっています。

と言っても、AIG損保が高評価なのであって、セゾン自動車火災の評判も、悪くはありません。

セゾン自動車火災も、イーデザイン損保と同じく、事故現場で現場対応を代行する無料サービスを提供しています。

女性や高齢のドライバーにはうれしいサービスです。

ところで、『おとなの自動車保険』の保険料には注意が必要です。

全体としては、代理店型のAIG損保より安くなります。ただし、10〜20代前半あたりに限っては、代理店型と同じくらい高くなります。

ダイレクト(ネット通販)型らしい金額になるのは、30代半ば以降です。

ただし、安くなっても、ダイレクト(ネット通販)型の平均並みか、それより高くなります。

いずれにしても、クセのある保険料設定なので、実際に見積もりをしてください。

ソニー損保

ソニー損保は、ダイレクト(ネット通販)型の中で売上No.1です。そして、事故対応の評判はトップクラスです。

AIG損保の事故対応は好評ですが、ソニー損保の評価はそれを上回り、文字通り業界トップクラスです。

ソニー損保も、上の2社と同じく、事故現場で現場対応を代行する無料サービスをやっています。

なお、ソニー損保の保険料は、ダイレクト(ネット通販)型の中では、やや高い設定になっています。それでも、AIG損保の保険料からは、必ず安くなります。

すでにAIG損保に加入されているか、補償プランが決まっているなら、ダイレクト(ネット通販)型への切りかえは簡単です。

代理店型とダイレクト(ネット通販)型では、加入手続きが終了した後は、ほとんど違いはありません。両者の大きな違いは、加入・更新を検討し申し込むときに、代理店のサポートがあるかないか。

ということは、すでにAIG損保に加入されているか、ご検討中で補償プランが決まっているなら、代理店のサポートがなくても、問題ないはずです。

このサイトを見つけていただいた方なら、パソコンやスマホの操作は障害にならないはずですし。

現在ご加入の内容か、ご検討中の補償プランをもとに、以下でご案内する無料の一括見積サービスで入力なさってください。

自動車保険の無料一括見積りサービスはいくつかありますが、以下の理由で、こちらのサービスをおすすめします。

  • 1回入力すれば、複数の気になる自動車保険の見積りが、一気に作成されます。
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  • サイトの利用はもちろん無料。
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自動車保険サイトの1社分の情報を入力すると、おもな自動車保険の保険料が図のように一覧表示されます。

その後、個々の自動車保険のホームページに移動して、さらに条件を変えて、試算をやり直すこともできます。

このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。

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