東京海上日動とその自動車保険について教えてください!

東京海上日動の自動車保険は、代理店型です。

東京海上日動は、日本を代表する4つの大手損保の一つで、代理店型の損害保険会社です。

自動車保険は、販売方法で、代理店型とダイレクト(ネット通販)型に分けられます。

代理店型 ダイレクト型
  • 代理店が窓口やアフターサービスをおこなう。
  • 保険料は高い。
  • 諸手続きはネットや電話でおこなう。
  • 不明な点は損保会社に問い合わせる。
  • 保険料は安い。

このページでは、東京海上日動について、以下のことをご案内しています。

東京海上日動とはどんな会社なのですか?

東京海上日動は、3メガ損保の一角、東京海上グループの中核会社です。

日本国内には、3メガ損保と呼ばれる3つの企業グループがあって、大きなシェアを握っています。東京海上日動は、このうちの一つ、東京海上グループの中核会社です。

東京海上グループは国内2位

三大損保グループは、国内で大きなシェアを握っています。

2020年度末の各損保グループの市場シェアを整理したのが下図です。

損保業界のシェア

東京海上グループは2番手です。

東京海上日動単体では国内トップ

一方、個々の損保会社の売上高(正味収入保険料)を比較すると、東京海上日動は国内首位です。

下のグラフは、2020年度末の、損保会社売上高トップ10です。

損害保険会社、2020年度売上上位10社(正味収入保険料)

以下は、2021年3月末時点での、東京海上日動の歴史、企業規模、売上高です。

創業 1879年
(明治12年)
支店数 127
従業員数 17,176人
自動車保険売上 11,053億
総売上 22,613億
ソルベンシー・マージン比率 825.9%

損保ジャパンの自動車保険の補償内容の特徴を教えてください。

代理店型として、過不足のない標準的な補償内容です。逆に言うと、とくに個性はありません。

自動車保険の基本的な仕組みや補償内容は業界内で統一されています。

商品による違いがあるのは、基本の補償を強化するための補償・サービスです。

下表は、三井住友海上の自動車保険の保険・特約・サービスです。※印は自動付帯で、赤文字が独自性の強いものです。

事故の相手への損害賠償
  • 対人賠償責任保険
  • 対物賠償責任保険
  • 対物超過修理費特約
  • 弁護士費用等を補償する特約
人身傷害
  • 人身傷害保険
  • 人身傷害の他車搭乗中および車外自動車事故補償特約
  • 入院時選べるアシスト特約
車の補償
  • 車両保険
  • 車両全損時諸費用補償特約
  • 車両搬送・応急・対応・レンタカー費用等補償特約
  • 車両新価保険特約
  • 車両全損時復旧費特約
  • 地震・噴火・津波危険車両全損時一時金特約
その他の補償
  • 無過失事故に関する特約
  • 他車運転危険補償特約
  • ドライブエージェントパーソナル(DAP)特約
  • ファミリーバイク特約
  • 車内携行品補償特約
  • 個人賠償責任補償特約
  • 自転車傷害補償特約
  • 弁護士費用特約(もらい事故アシスト)
  • ロードアシスト
  • レンタカー等諸費用アシスト

東京海上日動の事故対応の評判は?

東京海上日動の事故対応の評判は、まずまず良好です。

自動車保険では、事故が起こってから、損害保険会社が調査や示談交渉をおこなって、保険金額が決まり、支払われます。

そのスムーズさや迅速さに、損害保険会社の実力の差が出ます。

事故対応の品質を知りたければ、公正な顧客満足度調査と苦情の発生状況が参考になります。

オリコン事故対応満足度 2021年版での同社の順位は4位でした。
価格.com事故対応満足度 2021年版での同社の順位は7位でした。
J.D.パワー事故対応満足度 2020年版での同社の順位は4位でした。
苦情(損保険協会受付分) 2020年度の苦情件数を他社と比較したところ、大手損保の中では平均的な印象でした。

自動車保険をある程度売り上げている損保会社は15〜16社です。よって、7〜8位が平均レベルと考えられます。

東京海上日動の事故対応はおおむね好評です。安心して任せることができそうです。

東京海上日動の事故対応や顧客対応についての、利用者による口コミ情報を、具体的に知りたい方は、東京海上日動の評判・口コミをご覧ください。

東京海上日動の保険料は高いですか?安いですか?

東京海上日動の保険料は、代理店型の平均に近いです。

東京海上日動の自動車保険の保険料を、7パターンの年齢と等級の組み合わせで、見積もりました。

車両保険は付けていません。金額は一括払い(年払い)保険料です。

なお、参考に、代理店型の平均と、ダイレクト(ネット通販)型の平均も載せています。

東京海上日動の自動車保険の保険料

東京海上日動の保険料は代理店型の平均と近いです。

東京海上日動の保険料設定は、代理店型の平均に近いのですね。

東京海上日動の自動車保険の総合的なお勧め度は?

東京海上日動の自動車保険について、同業他社と比較しての印象をまとめると以下のようになります。

★★★★が満点。★★は、他に魅力があるなら許せるかもしれないレベル。は、おすすめできないレベル。

★★★★が満点。★★は、他に魅力があるなら許せるかもしれないレベル。は、おすすめできないレベル。

補償の充実度 ★★★★
保険料の安さ ★★
事故対応の評判 ★★★★
総合 ★★★

代理店型自動車保険では、代理店のサービス品質も重要ですが、こればっかりはご自身で判断いただくしかありません。

目立つような特徴はありませんが、不安を感じさせられる点がなく、安心してお勧めできます。

東京海上日動といっしょに検討した方が良い自動車保険はありますか?

大手損保の代理店型自動車保険をご希望なら、損保ジャパン、三井住友海上と比べてください。

代理店型自動車保険をご希望でしたら、同じ大手損保が安心です。

損保ジャパンのロゴ 三井住友海上のロゴ

ただし、補償内容や保険料が大きく変わることは、期待できません。

安心感はそのままに保険料を大きく下げるなら、こちらのダイレクト(ネット通販)型をお勧めします。

保険料を大きく下げるなら、ダイレクト型に切り替えるのが確実です。

ただし、すでに代理店型に入っていたり、代理店型を検討している方々は、ダイレクト型に不安を感じられるかもしれません。

そういう方々には、以下の大手企業系列のダイレクト型をおすすめします。

イーデザイン損保のロゴ セゾン自動車火災のロゴ ソニー損保のロゴ

代理店がない分のサービスレベルは下がります

とは言え、3社とも顧客対応・事故対応の評判は悪くありません

以下で、3商品の特徴を説明しています。

イーデザイン損保

東京海上日動系列のダイレクト(ネット通販)型損保が、イーデザイン損保です。

特徴をまとめると、次のようになります。

  • 東京海上グループのサービスネットワークを利用できる。
  • 保険料は、ダイレクト(ネット通販)型の平均的な水準。
  • 事故現場急行サービス(要請すると、警備員が事故現場に駆けつけてサポートしてくれる)を、加入者全員に無料で提供。

セゾン自動車火災

損保ジャパン系列のダイレクト(ネット通販)損保が、セゾン自動車火災です。

同社の主力商品は『おとなの自動車保険』です。

特徴をまとめると、次のようになります。

  • SOMPOグループのサービスネットワークを利用できる。
  • 保険料は、ダイレクト(ネット通販)型の平均的な水準。ただし10〜20代は高額。
  • 事故現場急行サービス(要請すると、警備員が事故現場に駆けつけてサポートしてくれる)を、加入者全員に無料で提供。
  • ダイレクト(ネット通販)損保の中では、比較的に苦情が少ない。

ソニー損保

ソニー損保は、エレクトロニクス企業ソニー傘下の損保会社です。

ダイレクト(ネット通販)損保の売上高トップを独走しています。

特徴をまとめると、次のようになります。

  • ダイレクト型自動車保険売上高トップを独走。市場での高い支持。
  • 保険料は、ダイレクト(ネット通販)型では最も高い水準(代理店型より安い)。
  • 事故現場急行サービス(要請すると、警備員が事故現場に駆けつけてサポートしてくれる)を、加入者全員に無料で提供。
  • ダイレクト(ネット通販)損保の中では、最も苦情が少ない。

自動車保険の無料一括見積りサービスはいくつかありますが、以下の理由で、こちらのサービスをおすすめします。

  • 1回入力すれば、複数の気になる自動車保険の見積りが、一気に作成されます。
  • 参加している保険会社数が多く、おすすめしたい自動車保険がすべて含まれています。
  • 『保険見直し本舗』(全国300店舗以上)を展開する株式会社ウェブクルーによるサービスなので、安心感がある。
  • サイトの利用はもちろん無料。
  • サイトは使いやすく、各損害保険会社とのつながりはスムーズ。

自動車保険サイトの1社分の情報を入力すると、おもな自動車保険の保険料が図のように一覧表示されます。

その後、個々の自動車保険のホームページに移動して、さらに条件を変えて、試算をやり直すこともできます。

このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。

読まれている記事
更新情報