おとなの自動車保険(セゾン自動車火災)の自動車保険の、補償、保険料、評判、競合などをご案内します。
セゾン自動車火災は、国内3大損保グループの一つ、SOMPOグループに属するダイレクト損保です。
セゾン自動車火災は、主力商品である『おとなの自動車保険』を2011年に発売以来、着々と売上高を伸ばし、市場での存在感を高めています。

このページでは、『おとなの自動車保険』について、以下の内容をご案内します。
セゾン自動車火災とはどんな会社なのですか?
セゾン自動車火災は、国内大手、損保ジャパン傘下の、ダイレクト損保会社です。
日本の損保業界には、3つの大きな企業グループがあります。セゾン自動車火災は、そのひとつ、損保ジャパン率いるSOMPOグループのダイレクト(ネット通販)型損害保険会社です。

セゾン自動車火災は、1982年設立と、それなりに歴史があります。
しかし、知名度がアップしたのは、ダイレクト型自動車保険『おとなの自動車保険』を売り出した2011年以降でしょう。

セゾン自動車火災は、もっとも元気な損保会社の一つです。
『おとなの自動車保険』は売れ行き好調で、セゾン自動車火災は現在最も元気な損保会社の一つです。
下のグラフは、セゾン自動車火災の2016〜2020年度の売上高(正味収入保険料)推移を表しています。

売上高の伸び率は業界トップクラスです。
もっとも、歴史の浅いダイレクト損保なので(20年少々)、売上高の規模は、まだまだ大手損保に及びません。
下のグラフは、損害保険会社の2020年度売上高上位10社です。

セゾン自動車火災はかろうじて10位に入っていますが、大手損保(上位4社)との差は大きいです。
上位10社のグラフのうち、ダイレクト損保のトップはソニー損保です。
セゾン自動車火災は、ダイレクト損保の中では3位につけています。
セゾン自動車火災『おとなの自動車保険』の、補償内容のメリット・デメリットを教えてください。
『おとなの自動車保険』の補償内容・サービスは、力を入れるところ、入れないところがはっきりしています。
自動車保険は、どの商品を選んでも、決定的な違いはありません。というのは、自動車保険の基本的な補償やしくみは、業界内で統一されているからです。
損保会社によって違いが出るのは、付加的な補償・サービスです。

『おとなの自動車保険』の、補償の概要を下表にまとめました。
赤い文字が、他社と比べたときの、特徴的な補償内容です。また、*印は自動セットされます。
対人賠償保険* |
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以下の特約があります。
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対物賠償保険* |
以下の特約を付加できます。
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人身傷害保険* |
以下の保険、特約を付加できます。
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車両保険 |
以下の特約を付加できます。
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その他の特約・サービス |
以下の特約があります。
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ロードサービス |
以下の点がサービスメニューがあります。
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特徴をまとめると次のようになります。
- 人身傷害保険は自動セット。
- 独自の特約はあるが、特約の数は控えめ。
- ALSOK事故現場安心サポートがある。
- 車両保険の補償内容を、他社より細かく指定できる。
- ロードサービスを付け外しできる。
事故のときに、警備員が現場に駆けつけて、現場対応の代行・支援をしてくれます。
『おとなの自動車保険』では、自動車事故のときに、現場に駆けつけて支援・代行してくれるサービスが、加入者全員に無料で提供されています。
駆けつけるのは、警備保障会社ALSOK(アルソック)の警備員で、事故の現場やるべきこと、安全の確保、関係各所への連絡、事故状況の確認、損保会社への報告などを代行してくれます。

同様のサービスを提供するところが少しずつ増えていますが、まだまだ少ないです。付加価値があります。
『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)の保険料は、他のダイレクト(ネット通販)型と比べてどうですか?
『おとなの自動車保険』の保険料は、クセのある価格設定です。30代以上の方々にお勧めします。
『おとなの自動車保険』の保険料を、7パターンの年齢と等級で見積もりシミュレーションし、代理店型とダイレクト(ネット通販)型の相場(平均)と比べました。

『おとなの自動車保険』の20代の保険料は、極端に高額です。とくに21歳7等級の金額は、代理店型自動車保険並みです。
ところが、30代以降はダイレクト型の平均並みの金額です。
どうやら、『おとなの自動車保険』という商品名のとおり「若年層には入ってもらわなくてけっこう」というスタンスのようです。
『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)の、事故対応の評判はどうですか?
事故対応の評判は、情報による食い違いがあるので、判断が難しいです。
自動車保険では、事故が起こってから、損害保険会社が調査や示談交渉をおこなって、保険金額が決まり、支払われます。
そのスムーズさや迅速さに、損害保険会社の実力の差が出ます。
事故対応の品質を知りたければ、公正な顧客満足度調査と苦情の発生状況が参考になります。
オリコン事故対応満足度 | 2021年版での同社の順位は7位でした。 |
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価格.com事故対応満足度 | 2021年版での同社の順位は圏外(10位より下)でした。 |
J.D.パワー事故対応満足度 | 2020年版での同社の順位は11位でした。 |
苦情(損保険協会受付分) | 2020年度の苦情件数は、ダイレクト損保としては少ないです。 |
自動車保険をある程度売り上げている損保会社は15〜16社です。よって、7〜8位が平均レベルと考えられます。
ランキングだけを見ると、セゾン自動車火災の評判は、平均レベルか、それよりやや低いです。
ただ、苦情件数が少ないこと、売上が大きく伸びていることを考え合わせると、実際はもっと好評かもしれません。
ネットのランキングは不正が入り込みやすいので、食い違いがあるとき、このサイトでは客観性が高い苦情件数や売上高を優先します。
なお、『おとなの自動車保険』の事故対応や顧客対応についての、利用者による口コミ情報を、具体的に知りたい方は、『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)の評判・口コミをご覧ください。
『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)の、総合的なおすすめ度は?
事故対応の評判が本物なら、コストパフォーマンスはかなり高いです。
★★★★が満点。★★は、他に魅力があるなら許せるレベル。★は、おすすめできないレベル。
補償の充実度 | ★★★ |
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保険料の安さ | ★★★ |
事故対応の評判 | ★★★ |
総合 | ★★★ |
「事故対応の評判」は、市場での評判の良さ(売れ行き)や苦情件数の少なさを重く見て星3つとしました。
『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)といっしょに検討した方が良い自動車保険はありますか?
『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)と比較していただきたいのは、こちらの自動車保険です。
『おとなの自動車保険』のライバルは、安さと品質とのバランスに優れたダイレクト型自動車保険です。
以下をご提案します。



なお、チューリッヒ保険は『スーパー自動車保険』『ネット専用自動車保険』の2つを販売しています。ここでのお勧めは看板商品の『スーパー自動車保険』です。
イーデザイン損保は、東京海上グループのダイレクト損保
イーデザイン損保は、大手損保がバックにいるという点で、セゾン自動車火災と似ています。
保険料は、年代を問わずダイレクト(ネット通販)型の平均に近い水準です。
事故対応の評判は、ランキングではイーデザイン損保が優位ですが、苦情が少ないのはセゾン自動車火災です。
また、イーデザイン損保も、事故のときに警備員が現場に急行するサービスを提供しています。

チューリッヒ保険は、きめ細かな補償内容が魅力
『スーパー自動車保険』には、現場急行サービスのような目立つ特徴はありませんが、補償内容がきめ細かく補強されていて、充実度は高いです。
そうした厚みのある補償が、ダイレクト型の相場に近い保険料で提供されており、コストパフォーマンス高めです。
ただし、事故対応の評判は今ひとつです。

ソニー損保の魅力は、業界トップクラスの事故対応
ダイレクト(ネット通販)型の中で、ソニー損保の保険料は高めです。
しかし、事故対応の評判は業界トップクラスです。そのおかげなのか、売上高ではダイレクト型のトップを独走しています。
また、ソニー損保も、事故のときに警備員が現場に急行するサービスを提供しています。

無料一括見積りなら、保険スクエアbang! 自動車保険へ
自動車保険の無料一括見積りサービスはいくつかありますが、以下の理由で、こちらのサービスをおすすめします。
- 1回入力すれば、複数の気になる自動車保険の見積りが、一気に作成されます。
- 参加している保険会社数が多く、おすすめしたい自動車保険がすべて含まれています。
- 『保険見直し本舗』(全国300店舗以上)を展開する株式会社ウェブクルーによるサービスなので、安心感がある。
- サイトの利用はもちろん無料。
- サイトは使いやすく、各損害保険会社とのつながりはスムーズ。

自動車保険サイトの1社分の情報を入力すると、おもな自動車保険の保険料が図のように一覧表示されます。
その後、個々の自動車保険のホームページに移動して、さらに条件を変えて、試算をやり直すこともできます。
このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。
『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)についてのよくある疑問に、Q&A形式でお答えします。
申し込み、継続、解約などの手続きは、ネットでも電話でもできるのですか?
申し込みの手続き
同社のウェブサイト、または電話にてできます。
電話申し込みのときは、申込書を郵送でやり取りすることもあります。
電話申し込みを選ぶと、最大1万円のインターネット割引の他、おとなの2台目割引、おとなの早期契約割引を受けられないので、極力ネットで申し込むことをおすすめします。
継続の手続き
継続手続きのお知らせが、満期日の75日前までに郵送されます。
セゾン自動車火災のウェブサイトの顧客専用ページから、または電話にて、継続(更新)の手続きが可能です。
ちなみに、他社の多くは、2年め以降インターネット割引が無くなるか、割引率が下がります。
それに対し、『おとなの自動車保険』は、継続のときも同額の割引を受けられます。
解約の手続き
セゾン自動車火災のウェブサイトから、もしくは電話にて解約できます。
ただし、ウェブサイトから手続きできるのは、インターネットで申し込んだ契約に限られます。
自動車保険で、バイクや自転車の補償もできますか?どうすれば良いですか?
『おとなの自動車保険』なら、どちらも補償できます。
バイクの補償
ファミリーバイク特約を付加すると、補償を受けられますが、対象は原動機付自転車に限られます。それ以外のバイクは、バイク保険の加入をご検討ください。
原動機自転車とは、❶総排気量が125cc以下または定格出力が1.00キロワット以下の二輪車、❷排気量が50cc以下または定格出力が0.6キロワット以下の三輪以上の車両、のいずれかです。
セゾン自動車保険のファミリーバイク特約は、人身型と自損型があり、こちらのケガの補償が異なります。
ファミリーバイク特約(人身)
補償内容は、下のようになります。
- 対人賠償保険
- 対物賠償保険
- 傷害保険(こちらのすべてのケガ)
ファミリーバイク特約(自損)
補償内容は、下のようになります。
- 対人賠償保険
- 対物賠償保険
- 傷害保険(単独事故を含めて、こちらの責任割合100%の事故に限る)
つまり、自損型を選ぶと、相手にも責任があるときに、こちらの負担分の保険金は出ません。
なお、補償される人の範囲は人身型と自損型とも同じで、❶記名被保険者、❷その配偶者、❸同居の親族、❹別居の未婚の子、です。
自転車の補償
自転車の補償は、個人賠償責任特約と自転車傷害特約との組み合わせで可能です。
個人賠償責任特約
この特約があると、自転車事故に限らず、日常生活に起因する偶然の事故で、他人に損害を与えたときに、金額無制限で損害賠償できます。
自転車事故の補償だけ欲しい人には、ややオーバースペックです。
自転車傷害特約
家族が、自転車走行中にケガをしたり、歩行中に自転車と接触してケガをしたときに、定額の保険金が出ます。
保険金額は下表のとおりです。。
死亡したとき | 1名につき500万円 |
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後遺障害になったとき | 1名につき20万円~500万円(障害の程度による) |
入院一時金 | 入院5日以上で10万円 |
入院保険金 | 入院1日につき5,000円 |
通院の治療費は出ません。
『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)のロードサービスの特徴は?
同社のロードサービスは、外すことも可能です。
ほとんどの自動車保険では、ロードサービスは標準で組み込まれています(外せません)。
『おとなの自動車保険』では、加入者の判断で付け外しできます。
ところで、自動車保険のロードサービスは、どれもサービスメニューは似通っています。
違いが出やすいのは、次の点です。
- レッカー搬送で、無料で搬送してくれる距離。
- 現場応急対応で、無料対応してくれる作業の範囲。
- 出先で走行できなくなったときの、宿泊費用、帰宅費用などの補償。
『おとなの自動車保険』の場合、レッカー搬送と現場応急対応とを合わせて、15万円分まで無料になります。
事故の態様によりますが、無料の範囲は、十分に広いです。
また、出先で車が故障したときの、宿泊費用や帰宅費用も補償されます。
『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)のCMに出演している俳優さんは誰ですか?
2011年からずっと、香川照之さんがイメージキャクターを務めています。
セゾン自動車火災のようなダイレクト型損保は、売上に直結するので、広告宣伝に熱心な会社が多いです。
『おとなの自動車保険』のイメージキャラクターは、発売開始した2011年からずっと、俳優の香川照之さんです。
下は2012年頃のCMです。香川さんが若いことを除くと、演出は2020年現在と似ています。

2017年には、フリーアナウンサーの平井理央さんと共演。

そして2018〜2019年には、モデルで女優の泉里香さんと共演。

2020年は、ふただび香川照之さん単独に戻りました。
