おとなの自動車保険(セゾン自動車火災)の自動車保険の、補償、保険料、評判、競合などをご案内します。

セゾン自動車火災は、国内3大損保グループの一つ、SOMPOグループに属するダイレクト損保です。

セゾン自動車火災は、主力商品である『おとなの自動車保険』を2011年に発売以来、着々と売上高を伸ばし、市場での存在感を高めています。

このページでは、『おとなの自動車保険』について、以下の内容をご案内します。

セゾン自動車火災とはどんな会社なのですか?

セゾン自動車火災は、国内大手、損保ジャパン傘下の、ダイレクト損保会社です。

日本の損保業界には、3つの大きな企業グループがあります。セゾン自動車火災は、そのひとつ、損保ジャパン率いるSOMPOグループのダイレクト(ネット通販)型損害保険会社です。

セゾン自動車火災は、1982年設立と、それなりに歴史があります。

しかし、知名度がアップしたのは、ダイレクト型自動車保険『おとなの自動車保険』を売り出した2011年以降でしょう。

2012年頃のCM

セゾン自動車火災は、もっとも元気な損保会社の一つです。

『おとなの自動車保険』は売れ行き好調で、セゾン自動車火災は現在最も元気な損保会社の一つです。

そこで、自動車保険の売上高の伸び率を調べました。比較のために、損保業界全体平均と、ダイレクト型の平均も載せました。

自動車保険 売上高伸び率

セゾン自動車火災 ダイレクト型 平均 業界 平均 20% 10% 0 2020 2021 2022

業界平均はもちろん、ダイレクト型の平均を大きく上回っています。絶好調のようです。

もっとも、歴史の浅いダイレクト損保なので(20年少々)、売上高の規模は、まだまだ大手損保に及びません。

下のグラフは、おもな損害保険会社の2022年度の売上高ランキングです。

セゾン自動車火災の2022年度売上高グラフ

セゾン自動車火災は9位に入っていますが、大手損保(上位4社)との差は大きいです。

上のグラフのうち、ダイレクト損保のトップはソニー損保です。セゾン自動車火災は、それに次ぐ2位につけています。

セゾン自動車火災『おとなの自動車保険』の、補償内容のメリット・デメリットを教えてください。

『おとなの自動車保険』の補償内容・サービスは、力を入れるところ、入れないところがはっきりしています。

自動車保険は、どの商品を選んでも、決定的な違いはありません。というのは、自動車保険の基本的な補償やしくみは、業界内で統一されているからです。

損保会社によって違いが出るのは、付加的な補償・サービスです。

『おとなの自動車保険』の、補償の概要を下表にまとめました。

赤い文字が、他社と比べたときの、特徴的な補償内容です。また、*印は自動セットされます。

対人賠償保険*
対物賠償保険*
以下の特約があります。
  • 対物全損時修理差額費用特約
人身傷害保険*
以下の保険、特約があります。
  • 無保険車傷害*
  • 自損事故傷害*
  • 搭乗者傷害特約
車両保険
以下の特約を付加できます。
  • 車両無過失事故に関する特約*
  • 車両全損修理時特約
  • 事故時代車費用特約
  • 車両新価特約
その他の特約・サービス
以下の特約があります。
  • 他車運転特約*
  • 弁護士費用特約*
  • 個人賠償責任特約
  • 自転車傷害特約
  • ファミリーバイク特約
  • 車両身の回り品補償
  • ALSOK事故現場安心サポート*
ロードサービス
以下の点がサービスメニューがあります。
  • 応急処置・運搬費用サポート(他の費用と合算して15万円まで)
  • ガス欠時の給油サービス(10リットルまで無料)
  • 宿泊費用・移動費用
  • ロードサービス(ロードアシスタンス特約)は外せる。

細かなところで独自の工夫はありますが、わかりやすさ重視の、スッキリとした補償内容です。

事故のときに、警備員が現場に駆けつけて、現場対応の代行・支援をしてくれます。

『おとなの自動車保険』では、自動車事故のときに、現場に駆けつけて支援・代行してくれるサービスが、加入者全員に無料で提供されています。

駆けつけるのは、警備保障会社ALSOK(アルソック)の警備員で、事故の現場やるべきこと、安全の確保、関係各所への連絡、事故状況の確認、損保会社への報告などを代行してくれます。

同様のサービスを提供するところが少しずつ増えていますが、まだまだ少ないです。付加価値があります。

『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)の保険料は、他のダイレクト(ネット通販)型と比べてどうですか?

『おとなの自動車保険』の保険料は、クセのある価格設定です。30代以上の方々にお勧めします。

『おとなの自動車保険』の保険料を、7パターンの年齢と等級で見積もりシミュレーションし、代理店型とダイレクト(ネット通販)型の相場(平均)と比べました。

『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)の保険料を相場と比較

『おとなの自動車保険』の20代の保険料は、極端に高額です。とくに21歳7等級の金額は、代理店型の平均より高くなっています。

ところが、30代以降はダイレクト型の平均より少しずつ安くなっています。

商品名の通り、30~60代重視の価格設定です!

『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)の、事故対応の評判はどうですか?

事故対応の評判は、情報による食い違いがあるので、判断が難しいです。

自動車保険では、事故が起こってから、損害保険会社が調査や示談交渉をおこなって、保険金額が決まり、支払われます。

そのスムーズさや迅速さに、損害保険会社の実力の差が出ます。

事故対応の品質を知りたければ、公正な顧客満足度調査と苦情の発生状況が参考になります。

オリコン事故対応満足度 2024年版での同社の順位は6位でした。
価格.com事故対応満足度 2024年版での同社の順位は7位でした。
J.D.パワー事故対応満足度 2023年版での同社の順位は9位でした。
苦情(損保険協会受付分) 2022年度の苦情件数は、ダイレクト損保としては少ないです。

自動車保険をある程度売り上げている損保会社は15〜16社です。よって、7〜8位が平均レベルと考えられます。

セゾン自動車火災の評判は、大手損保と同等か、近いレベルのようです。

なお、『おとなの自動車保険』の事故対応や顧客対応についての、利用者による口コミ情報を、具体的に知りたい方は、『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)の評判・口コミをご覧ください。

『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)の、総合的なおすすめ度は?

事故対応の評判が本物なら、コストパフォーマンスはかなり高いです。

★★★★が満点。★★は、他に魅力があるなら許せるレベル。は、おすすめできないレベル。

補償の充実度 ★★★
保険料の安さ ★★★
事故対応の評判 ★★★
総合 ★★★

保険料は、上でご覧いただいたとおり、年代による差が大きいです。30~60代の方には★★★★の価値があります。

30~60代の方々に、『おとなの自動車保険』をお勧めします。

『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)といっしょに検討した方が良い自動車保険はありますか?

『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)と比較していただきたいのは、こちらの自動車保険です。

こちらの自動車保険と比較してください。

  • ソニー損保

事故対応の評判の高さが、おすすめのポイントです。

上でご案内したランキングでは、代理店型、ダイレクト(ネット通販)型をひっくるめて、事故対応でトップクラスの評判をとっています。

高い品質が評価されてのことか、ダイレクト(ネット通販)型損保の売上高トップを、ここ数年独走しています

標準的なプランの保険料は、ダイレクト型としては高めです(代理店型より安い)。『安全運転でキャッシュバック』プランを選べば、ダイレクト型の中でも安くなります。

自動車保険の無料一括見積りサービスはいくつかありますが、以下の理由で、こちらのサービスをおすすめします。

  • 1回入力すれば、複数の気になる自動車保険の見積りが、一気に作成されます。
  • 参加している保険会社数が多く、おすすめしたい自動車保険がすべて含まれています。
  • 『保険見直し本舗』(全国300店舗以上)を展開する株式会社ウェブクルーによるサービスなので、安心感がある。
  • サイトの利用はもちろん無料。
  • サイトは使いやすく、各損害保険会社とのつながりはスムーズ。

自動車保険サイトの1社分の情報を入力すると、おもな自動車保険の保険料が図のように一覧表示されます。

その後、個々の自動車保険のホームページに移動して、さらに条件を変えて、試算をやり直すこともできます。

このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。

『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)についてのよくある疑問に、Q&A形式でお答えします。

申し込み、継続、解約などの手続きは、ネットでも電話でもできるのですか?

申し込みの手続き

同社のウェブサイト、または電話にてできます。

電話申し込みのときは、申込書を郵送でやり取りすることもあります。

電話申し込みを選ぶと、最大1万円のインターネット割引の他、おとなの2台目割引、おとなの早期契約割引を受けられないので、極力ネットで申し込むことをおすすめします。

継続の手続き

継続手続きのお知らせが、満期日の75日前までに郵送されます。

セゾン自動車火災のウェブサイトの顧客専用ページから、または電話にて、継続(更新)の手続きが可能です。

ちなみに、他社の多くは、2年め以降インターネット割引が無くなるか、割引率が下がります。

それに対し、『おとなの自動車保険』は、継続のときも同額の割引を受けられます。

解約の手続き

セゾン自動車火災のウェブサイトから、もしくは電話にて解約できます。

ただし、ウェブサイトから手続きできるのは、インターネットで申し込んだ契約に限られます。

自動車保険で、バイクや自転車の補償もできますか?どうすれば良いですか?

『おとなの自動車保険』なら、どちらも補償できます。

バイクの補償

ファミリーバイク特約を付加すると、補償を受けられますが、対象は原動機付自転車に限られます。それ以外のバイクは、バイク保険の加入をご検討ください。

原動機自転車とは、❶総排気量が125cc以下または定格出力が1.00キロワット以下の二輪車、❷排気量が50cc以下または定格出力が0.6キロワット以下の三輪以上の車両、のいずれかです。

セゾン自動車保険のファミリーバイク特約は、人身型と自損型があり、こちらのケガの補償が異なります。

ファミリーバイク特約(人身)

補償内容は、下のようになります。

  • 対人賠償保険
  • 対物賠償保険
  • 傷害保険(こちらのすべてのケガ)

ファミリーバイク特約(自損)

補償内容は、下のようになります。

  • 対人賠償保険
  • 対物賠償保険
  • 傷害保険(単独事故を含めて、こちらの責任割合100%の事故に限る)

つまり、自損型を選ぶと、相手にも責任があるときに、こちらの負担分の保険金は出ません。

なお、補償される人の範囲は人身型と自損型とも同じで、❶記名被保険者、❷その配偶者、❸同居の親族、❹別居の未婚の子、です。

自転車の補償

自転車の補償は、個人賠償責任特約自転車傷害特約との組み合わせで可能です。

個人賠償責任特約

この特約があると、自転車事故に限らず、日常生活に起因する偶然の事故で、他人に損害を与えたときに、金額無制限で損害賠償できます。

自転車事故の補償だけ欲しい人には、ややオーバースペックです。

自転車傷害特約

家族が、自転車走行中にケガをしたり、歩行中に自転車と接触してケガをしたときに、定額の保険金が出ます。

保険金額は下表のとおりです。。

死亡したとき 1名につき500万円
後遺障害になったとき 1名につき20万円~500万円(障害の程度による)
入院一時金 入院5日以上で10万円
入院保険金 入院1日につき5,000円

通院の治療費は出ません。

『おとなの自動車保険』(セゾン自動車火災)のロードサービスの特徴は?

同社のロードサービスは、外すことも可能です。

ほとんどの自動車保険では、ロードサービスは標準で組み込まれています(外せません)。

『おとなの自動車保険』では、加入者の判断で付け外しできます。

ところで、自動車保険のロードサービスは、どれもサービスメニューは似通っています。

違いが出やすいのは、次の点です。

  • レッカー搬送で、無料で搬送してくれる距離。
  • 現場応急対応で、無料対応してくれる作業の範囲。
  • 出先で走行できなくなったときの、宿泊費用、帰宅費用などの補償。

『おとなの自動車保険』の場合、レッカー搬送と現場応急対応とを合わせて、15万円分まで無料になります。

事故の態様によりますが、無料の範囲は、十分に広いです。

また、出先で車が故障したときの、宿泊費用や帰宅費用も補償されます。

読まれている記事
更新情報