SBI損保の自動車保険の、補償、保険料、評判、競合などをご案内します。

SBI損保は、ネット金融事業を展開するSBIグループのダイレクト(ネット通販)型損保会社です。

保険料の安さが魅力のダイレクト型自動車保険の中でも、際立って安い金額設定が、同社の魅力です。

このページでは、そんなSBI損保の自動車保険について、以下の内容をご案内します。

SBI損保とはどんな会社なのですか?

SBI損保は、ダイレクト(ネット通販)型の中でも、割安な保険料にこだわっています。

SBI損保は、SBIグループのダイレクト(ネット通販)型損害保険会社です。

SBIグループは、ソフトバンクグループから独立した企業グループです。金融サービス事業を中心に約40のグループ企業を擁しています(SBI証券、住信SBI銀行など)。

SBI損保は、2008年創業とダイレクト型損保の中でも若い会社ですが、割安な保険料を武器に売上を伸ばしています。

SBI損保の自動車保険の、補償内容の特徴やメリット・デメリットを教えてください。

SBI損保の補償内容・サービスは、わかりやすさ重視のシンプルさが特徴です。

自動車保険は、どの商品を選んでも、決定的な違いはありません。

というのは、自動車保険の基本的な補償やしくみは、業界内で統一されているからです。

損保会社によって違いが出るのは、付加的な補償・サービスです。

そういう前提で、SBI損保の自動車保険の、補償内容の特徴をご説明します。

SBI損保の自動車保険の、補償の概要を下表にまとめました。

赤い文字が、他社と比べたときの、特徴的な補償内容です。また、*印は自動セットされます。

対人賠償保険*
なし
対物賠償保険*
以下の特約を付加できます。
  • 対物差額修理費用補償特約
人身傷害保険
以下の保険、特約を付加できます。
  • 人身傷害の契約自動車搭乗中のみ補償特約
  • 搭乗者傷害保険
車両保険
以下の特約を付加できます。
  • 車両損害に関するレンタカー費用補償特約
  • 全損時諸費用保険金特約
その他の特約・サービス
以下の特約があります。
  • 他の自動車運転危険補償特約*
  • 被害者救済費用等補償特約*
  • 自損事故保険*
  • 無保険車傷害保険*
  • 自宅・車庫等修理費用補償特約
  • 全損時諸費用保険金特約
  • 個人賠償責任危険補償特約
  • ファミリーバイク特約
  • 弁護士費用等補償特約
  • 車内外身の回り品補償特約
  • 自転車事故補償特約
ロードサービス*
以下の点がサービスメニューがあります。
  • レッカーサービス(50kmまで無料)
  • 緊急対応サービス(30分程度の緊急対応が無料)
  • 帰宅・宿泊・搬送・引取りサービス
  • 落輪引き上げ/引き降ろしサービス
  • ガソリン補給サービス(10リットルが無料)

特徴をまとめると次のようになります。

  • 人身傷害保険は任意。
  • 特約の数は平均的で、独自のものは少ない。
  • 自転車事故補償特約は、他社よりもわかりやすい親切設計。

自転車事故は、自動車保険の本来の機能ではありませんが、保険を義務化する自治体のに増加に伴い、注目度が高まっています。

ほとんどの自動車保険が、自転車事故の補償にも対応していますが、複数の特約を組み合わせるわかりにくい方式です。

その点、SBI損保は、自転車のために必要な補償を自転車事故補償特約に集約しているので、わかりやすいです。

SBI損保の自動車保険の保険料は、他のダイレクト(ネット通販)型と比べてどうですか?

SBI損保の自動車保険の保険料は、ダイレクト(ネット通販)型の中でも、割安な設定です。

普通自動車と軽自動車とに分けて、SBI損保の保険料を相場と比較しました。

普通自動車の保険料

SBI損保の保険料を、8パターンの年齢と等級で見積もりシミュレーションし、代理店型とダイレクト(ネット通販)型の相場(平均)と比べました。

SBI損保の保険料を相場と比較(普通自動車)

見積もりしたすべてのパターンで、SBI損保はダイレクト型の相場より安くなりました。

軽自動車の保険料

軽自動車の保険料も、上と同じ方法で相場と比較しました。

SBI損保の保険料を相場と比較(軽自動車)

上の普通自動車のときと同じく、すべてのパターンで、SBI損保はダイレクト型の相場より安くなりました。

以上のことから、SBI損保の保険料は、ダイレクト型の相場より、安定して安いと言えそうです。

保険料の安い自動車保険をお探しなら、SBI損保の自動車保険は有力候補です。

SBI損保の、事故対応の評判やランキングでの順位はどうですか?

SBI損保の評判や顧客満足度を、3つの角度から調べました。

自動車保険の中身を評価するときに、補償内容と並んで気になるのが、事故対応等サービスの品質です。パンフレットなどで約束された補償やサービスが、どのくらいスムーズに速やかに実現されているのでしょうか!?

と言っても、サービスの品質を正確に把握するのは難しいです。このサイトでは、中立的で客観的な判断材料として、以下の3つを参考にしています。

  • 過去3年の販売実績の伸び。
  • 売り上げに対する苦情件数
  • 中立的な調査機関による口コミ

ダイレクト(ネット通販)型損保会社の、過去3年の売上高の伸びを比較しました。

自動車保険は1年更新なので、不満があれば、簡単に他社に移ることができます。

とくに、現在ダイレクト型自動車保険に入っている人は、良い商品オトクな商品が見つかれば、乗り換えることに躊躇しないでしょう。

とすると、ダイレクト(ネット通販)型自動車保険の販売実績は、消費者の満足度をかなりストレートに反映していると考えられます

そこで、おもなダイレクト(ネット販売)型損保会社の、過去3年間(2015年度⇒2018年度)の自動車保険の売り上げ(元受正味保険料)の伸びをランキングにしました。

1位 ソニー損保 174億円
2位 セゾン自動車火災 145億円
3位 イーデザイン損保 91億円
4位 SBI損保 71億円
5位 アクサダイレクト 39億円
6位 チューリッヒ保険 38億円
7位 三井ダイレクト損保 1億円
8位 セコム損保 0.5億円

SBI損保は4位と、順調に伸びています。

SBI損保の自動車保険は、好評なようですね!

ダイレクト(ネット通販)型損保の、売り上げに対する苦情件数の多さを比較しました。

日本損害保険協会は、会員の損害保険会社別に、協会が受け付けた苦情(お客様の声)件数を公表しています。

これをもとに、各社の売上高に対する苦情件数の多寡(=苦情発生率)を、ランキングにしました。

ちなみに、協会が受け付けた苦情は、その損保会社では解決できなかった、通常よりこじれたクレームと考えられます。

下位ほど、苦情が多い会社です。

1位 セゾン自動車火災
2位 三井ダイレクト損保
3位 アクサダイレクト
4位 ソニー損保
5位 イーデザイン損保
6位 SBI損保

SBI損保は、苦情がもっとも多いです。

しかも、上のグラフからは読み取れませんが、5位のイーデザイン損保と比べて、苦情の発生率は2倍以上と、ぶっちぎりの最下位です。

セコム損保とチューリッヒ保険は、ランキングから外しています。

セコム損保は、売上に占める自動車保険の割合が低く、自動車保険を主力商品とする、他のダイレクト(ネット通販)型損保とは異質なので、外しました。

また、チューリッヒ保険は日本損害保険協会の会員ではないため、データがありません。

中立的な調査機関による3つの顧客満足度ランキングをご覧ください。

マーケティング調査会社が実施している顧客満足度調査がいくつかあります。

上の2つと違って、顧客満足度を直接調べたものなので、その点では有力な情報です。

ただし、客観性の高い上の2つの情報と違い、ネットの口コミ情報には、自演や組織票などの不正がつきものです。

そっくりそのまま信用するのは危険です。

事故対応についてのSBI損保の評判をご案内します。

J.D.パワー顧客満足度ランキング

米国に本拠を置く、マーケティング調査会社J.D.パワーは、毎年『事故対応満足度調査』を実施し、結果を公表しています。

SBI損保の、過去3年間の評価は、以下の通りです。

調査年 事故対応
2019年 12位 / 12社
2018年 12位 / 12社
2017年 12位 / 12社

SBI損保の順位は、3年続けて最下位です。

ちなみに、この種のランキングでは、回答数が所定の件数に届かなかった損保会社は、ランキング外になります。

つまり、SBI損保の最下位は、あくまでもその基準を充たした損保会社の中での順位です。

よって、SBI損保より悪い損保会社が他にあるかもしれません。

それでも、ある程度の名前の通った損保会社の中で、SBI損保の評判が悪いとは、言えるでしょう。

オリコン顧客満足度ランキング

様々な分野のランキングを発表しているオリコンは、自動車保険のランキングも、毎年発表しています。

オリコンのランキングは、項目数が多いのが特徴です。ここでは、事故対応に関連する3部門の、2020年ランキングでの順位をご覧いただきます。

部門 順位
事故対応(初期対応) 圏外
調査・認定結果 圏外
受取額・支払いスピード 圏外

このランキングでは、各部門10位までが公表されます。

残念ながら、SBI損保は3部門とも10位以下でした。

公表されている情報が乏しいので、評判がどのくらいかはわかりませんが、少なくとも好評とはいい難いです。

価格ドットコム顧客満足度ランキング

価格ドットコムでも、自動車保険の顧客満足度ランキングが、毎年発表されています。

SBI損保の、過去3年間の順位は、以下の通りです。

調査年 事故対応
2020年 圏外
2019年 圏外
2018年 圏外

このランキングでも、公表されるのは10位までで、それより下は圏外になります。

SBI損保は、3年ともトップ10を外しています。

上のオリコンのランキングと同様、SBI損保の事故対応は、好評とは言えません

なお、SBI損保の事故対応や顧客対応についての、利用者による口コミ情報を、具体的に知りたい方は、SBI損保の評判・口コミをご覧ください。

SBI損保の事故対応について、好評をうかがわせる情報は一つも見つかりませんでした。

SBI損保は、加入者の満足度や口コミ情報を、ウェブサイトで公表しています。

ダイレクト(ネット通販)型自動車保険のほとんどは、加入者・利用者の満足度や口コミを、積極的に公開しています。SBI損保も例外ではありません。

満足度や口コミは、選ばれる理由で閲覧できます。

ただし、公表されている調査結果はやや古いです。

事故対応に関する自社アンケートは、2017年9月に実施され、990件の回答を得ています。その集計結果は下のグラフのとおりです。

SBI損保の顧客満足度の集計グラフ

「満足」と「やや満足」を合わせると、全体の79%になります。

これに、「普通」と回答した12%を足すと、91%になります。

他社と比べて、良くはありませんが、とくに悪い数字でもありません。

SBI損保といっしょに検討した方が良い自動車保険はありますか?

SBI損保と、他社の自動車保険を比較するなら、ぜひこちらを候補に加えてください。

SBI損保の自動車保険は、特徴がハッキリしています。

事故対応の評判がパッとしないかわりに、保険料の安さは業界トップクラスです。

その競合商品として、2つのタイプの自動車保険をご案内します。

➊安さでSBI損保と真っ向勝負できる商品と、➋保険料は少し上がるけれど、品質面で安心できそうな商品です。

  • イーデザイン損保
  • 三井ダイレクト損保
  • チューリッヒ保険『ネット専用自動車保険』

以下で補足説明します。

イーデザイン損保

規模の大きさや伝統で日本を代表する損保会社、東京海上日動系列のダイレクト(ネット通販)型損保が、イーデザイン損保です。

保険料はSBI損保より高くなって、ダイレクト型の相場と同じくらいか、少し高くなります。

ただし、イーデザイン損保の事故対応の評判はまずまずで、代理店型の大手損保(損保ジャパン、東京海上日動、三井住友海上など)に近い品質を期待できます。

また、事故現場に駆けつけて支援・代行するサービスを、全加入者に無料で提供しているのもメリットです(セコム事故現場急行サービス)。

三井ダイレクト損保

国内最大の損保グループ、シェアを握るMS&ADインシュランス・グループのダイレクト(ネット通販)型損保が、三井ダイレクト損保です。

ちなみに、このグループは、あいおいニッセイ同和と三井住友海上が引っ張っています。

SBI損保から三井ダイレクト損保に乗り換えると、保険料は少し高くなるかわりに、事故対応の品質もいくらか良くなります。

ちなみに、三井ダイレク損保の保険料はダイレクト型の相場並みで、事故対応の評判は大手損保より悪いです。

チューリッヒ『ネット専用自動車保険

チューリッヒ保険は、社名が表すとおり、スイスに本拠を置く世界的な保険グループです。

同社は、一般家庭向けに2つの自動車保険を販売しています。『スーパー自動車保険』と『ネット専用自動車保険』です。

テレビ、ネット、新聞・雑誌などで盛んに宣伝しているのは『スーパー自動車保険』です。

最新鋭の機能を備えた同社の看板商品で、保険料はダイレクト(ネット通販)型の平均に近い設定です。

他方、『ネット専用自動車保険』は機能を最小限に絞って、保険料を安くした商品です。

機能を絞っていると言っても、標準的な補償は一通りそろっています。

ただし、取り扱い上の制限がいくつか設けられています。主なものでは・・・

  • 加入できるのは21歳〜69歳の個人に限られる。
  • 手続き・窓口はインターネットのみ(電話・郵送は不可)。
  • 保険料払込は、クレジットカード一括払いのみ。
  • 契約の更新は自動(更新の通知はない)。事前の拒否は可能。

これらの制限をクリアできるなら、SBI損保と同じくらいか、もっと安い保険料で加入することができます。

また、チューリッヒ保険の事故対応の評判は、SBI損保や三井ダイレクト損保より良好です。

以下の一括見積りサービスをご利用いただくと、『ネット専用自動車保険』の保険料見積もりが手には入ります。

自動車保険の無料一括見積りサービスはいくつかありますが、以下の理由で、こちらのサービスをおすすめします。

  • 1回入力すれば、複数の気になる自動車保険の見積りが、一気に作成されます。
  • 参加している保険会社数が多く、おすすめしたい自動車保険がすべて含まれています。
  • 『保険見直し本舗』(全国300店舗以上)を展開する株式会社ウェブクルーによるサービスなので、安心感がある。
  • サイトの利用はもちろん無料。
  • サイトは使いやすく、各損害保険会社とのつながりはスムーズ。

自動車保険サイトの1社分の情報を入力すると、おもな自動車保険の保険料が図のように一覧表示されます。

その後、個々の自動車保険のホームページに移動して、さらに条件を変えて、試算をやり直すこともできます。

このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。

SBI損保についてのよくある疑問に、Q&A形式でお答えします。

申し込み、継続、解約などの手続きは、ネットでも電話でもできるのですか?

申し込みの手続き

同社のウェブサイト、または電話にてできます。

電話申し込みのときは、申込書を郵送でやり取りすることもあります。

電話申し込みを選ぶと、最大1万2千円のインターネット割引と、500円の証券不発行割引を受けられないので、極力ネットで申し込むことをおすすめします。

継続の手続き

SBI損保のウェブサイトでログインすると、継続(更新)の手続きが可能です。

電話による継続の手続きも可能です。ただし、最大1万円のインターネット割引と、500円の証券不発行割引を受けられません。

もし、期日を過ぎても、6日以内であればウェブサイトで手続きできます。それを超えると電話対応になります。

解約の手続き

SBI損保のウェブサイトから、もしくは電話にて解約できます。

中断証明書の発行も、ウェブサイトから申請できます。

自動車保険で、バイクや自転車の補償もできますか?どうすれば良いですか?

SBI損保の自動車保険なら、どちらも補償できます。

バイクの補償

ファミリーバイク特約を付加すると、補償を受けられますが、対象は原動機付自転車に限られます。それ以外のバイクは、バイク保険の加入をご検討ください。

原動機自転車とは、❶総排気量が125cc以下または定格出力が1.00キロワット以下の二輪車、❷排気量が50cc以下または定格出力が0.6キロワット以下の三輪以上の車両、のいずれかです。

セゾン自動車保険のファミリーバイク特約は、人身傷害あり型と人身傷害なし型があり、こちらのケガの補償が異なります。

人身傷害あり型

補償内容は、下のようになります。

  • 対人賠償保険
  • 対物賠償保険
  • 人身傷害補償保険

人身傷害なし型

補償内容は、下のようになります。

  • 対人賠償保険
  • 対物賠償保険
  • 自損事故保険

つまり、人身傷害なし型を選ぶと、相手がある事故のときには、こちらのケガは補償されません。

なお、補償される人の範囲はどちらの型も同じで、❶記名被保険者、❷その配偶者、❸同居の親族、❹別居の未婚の子、です。

自転車の補償

自転車の補償は、自転車事故補償特約を付けることで、可能になります。

この特約一つで、事故の相手への損害賠償も、こちらのケガの治療も補償されます。

損害賠償責任保険 相手への損害賠償。1事故につき1億円限度。
こちらの補償 死亡保険金 1名につき1,000万円。
後遺障害保険金 1名につき40~1,000万円。
医療保険金 治療日数が5日以上で5万円。

なお、個人賠償責任危険補償特約でも、相手に対する損害賠償は補償されますが、こちらの死傷を補償できません。

SBI損保のロードサービスの特徴は?

同社のロードサービスは、平均的な内容です。

自動車保険のロードサービスは、どれもサービスメニューは似通っています。

違いが出やすいのは、次の点です。

  • レッカー搬送で、無料で搬送してくれる距離。
  • 現場応急対応で、無料対応してくれる作業の範囲。
  • 出先で走行できなくなったときの、宿泊費用、帰宅費用などの補償。

SBI損保の場合、無料でレッカー搬送する距離は50kmまでと平均的です。

また、現場応急対応は、30分程度の作業まで無料と、これも平均的です。

そして、出先で車が故障したときの、宿泊費用や帰宅費用も補償されます。

全体的に見ても、業界の標準的なサービス内容で、これと言った特色はありません。

SBI損保のCMに出演している女性タレントは誰ですか?

2018年から、小島瑠璃子さんがイメージキャラクターです。

SBI損保は、ダイレクト型損保にしては、広告宣伝にお金をかけていない印象がありました。

2018年になって、ようやく有名タレントをイメージキャラクターに起用し、露出を増やし始めました。

そのイメージキャラクターが、小島瑠璃子さんです。

下は、2018年にオンエアされていた「こじるり登場篇」です。

続いて、2019年から放映されている「助手席に小島さん」篇です。

読まれている記事
更新情報