イーデザイン損保の自動車保険の評判はどうですか?どんな口コミ情報がありますか?

自動車保険を評価するポイントはいくつかありますが、顧客対応と事故対応の品質は、利用者の評判や口コミ情報がもっとも参考になります。

自動車保険を評価するポイントはいくつかあります。たとえば・・・

  • 「補償・サービス内容」の充実度。
  • 「保険料」の割安感。
  • 「顧客対応」の丁寧さ、わかりやすさ、親切さ。
  • 「事故対応」の迅速性、安心感、納得感。

これらのうち、「補償・サービス内容」「保険料」については、評判・口コミをそのまま受け入れるのは、ちょっと危険です。

「補償・サービス内容」への評価は

車の使い方、乗っている車の種類、年間走行距離などによって異なります。他人の評価は参考になりにくいです。

パンフレットやウェブサイトの商品情報をもとに、ご自分にとって有用かを判断するしかありません。

「保険料」も

見積もり条件(年齢、等級、車の用途、補償内容等々)によって、異なります。他人と同じような結果が出るとは限りません。

他人の評価を聞くより、実際に見積もりをして金額を比較するほうが確実です。

一方、「顧客対応」「事故対応」は

加入者の事情に左右されにくいので、実際に利用した人の評価が一番参考になります。

ただし、「たまたまダメな担当者だった」「特殊な事故だった」「事故の相手が、クセの強い人物だった」というような偶然があり得るので、できるだけ数多くの評判・口コミを参考にしたいです。

このページでは、顧客対応・事故対応を中心に、さまざまな評判・口コミを集めました。

2012年のCM

イーデザイン損保の事故対応に対する、利用者の評判・口コミには、どんな傾向がありますか?

イーデザイン損保の事故対応に対する、ネット上の評判・口コミを集めて、傾向を調べました。

イーデザイン損保の事故対応に関する、ネット上の信頼できそうな評判・口コミを集めて、その傾向を調べました。

その結果、以下のことが言えそうです。

  • 事故直後に連絡するときの、コールセンターの対応は、評判が良い。
  • 事故連絡以降の対応は、迅速で丁寧。報告はマメ。
  • 担当者からの報告に加えて、同社のウェブサイトで進み具合を確認できる。
  • 保険を使わない(=こちらが無過失の)ケースでも、親身にサポートとしてくれる。

イーデザイン損保の事故対応についての評判・口コミをチェックした限りでは、評判は良好です。

もちろん不満もありますが、指摘されていることの多くは、イーデザイン損保の欠点というより、ダイレクト(ネット通販)型の仕組みが原因と考えられます。

担当者による知識・態度の差はあるはずですが、全体として品質が高いという印象です。

イーデザイン損保の事故対応に対する、実際の口コミ情報を集めました。参考になさってください。

同社に寄せられた評価コメントや、価格.comなどを参考に、口コミ情報を整理しました。

満足の箇所に印、不満な箇所に×印を追加記入しています。

今年の夏にダイナモ故障でレッカーサービスを利用しましたが、イーデザイン損保は電話対応が非常に丁寧でした。レッカー車の派遣も大変迅速で、連携がとてもうまくいっているなと感じました。その後の流れも非常に迅速でした。大変満足しています。

事故対応はスピード感が一番だと思います。

(30代/男性)

電話はすぐにイーデザイン損保の担当者に繋がれ、待つことなく対応してくれました

被害者側だったので、確か保険を使うことは無かったのですが、相手の保険会社と話をしてくれて、こちらがわずらわしい思いをすることはありませんでした。スピーディーな対応だったと記憶しています。

(20代/女性)

まず初期対応だが、事故の際にイーデザインに連絡した際の返信と担当者の到着が、こちらの予想よりも早かったので、その後の対応が速やかにできた。

自分がぶつかって破壊した建造物の修理や金額負担に関して、こちらの負担が最低限になるよう交渉してくれたと思う。

代車の手配や事故った車の修理に関しても、自分が想像したよりは早めに実施してくれたという印象であり、満足のいくものであった。

担当者からの連絡も必要な情報を、できる限りこちらの望むタイミングしてしてくれていたし、面倒をいとわないで連絡してくれていたと感じた。

(30代/男性)

トラブルにより自走困難となったため、ロードサービスによる修理工場への搬送依頼をお願いした。

電話連絡をイーデザイン損保に行った際に、担当者がテキパキと状況を確認し、レッカー業者を向かわせると伝えてきた。到着予定時刻におおよそ到着したのには感心した。保険金は、業者にイーデザイン損保から全額支払われたので自分が負担することはなかった。

しかしながら、自車をレッカー移動する際にレッカー車に同乗できない決まりになっていると言われたのには、移動手段が手近にないときは困ってしまうので、対応してほしいと感じた。

(60代/男性)

追突事故にあった際に連絡しましたが、電話対応も迅速で丁寧にアドバイスをいただきました。

修理の際にはディーラーの方との打ち合わせも十分にやって頂き、代車としてのレンタカーの手配に関しても、すべてお任せ状態でした。また、頚椎の異常を感じ病院で検査を受けましたが、丁寧なアドバイスと連日症状の様子を確認する電話もいただきました。僅かではありましたが慰謝料も迅速に処理いただきました。

当方に非がなかったのでスムーズだったということもありますが、安心して任せることができました。

(60代/男性)

停車している時に後方車に追突されました。イーデザイン損保にすぐに電話しましたが、私が怪我がないかどうかを大変心配してくれましたし、どのように手続きを進めていけばよいのかを丁寧に説明してくれました。

相手方の過失割合が100%だったので保険金の支払いはありませんでしたが、私を安心させてくれながら解決までしっかりと対応して下さいました。

(30代/男性)

休みの日に運転中、後ろから追突され、すぐイーデザイン損保のコールセンターに電話をしました。女性の方が出てくれましたが、自分たちが慌てていたので落ち着かせてくれ、事故時の初期対応を何をすればいいのかを丁寧に詳しく教えてくれました。

妻が同乗していたのですが、胸が痛いということで病院へ行きました。それについても、保険金の支払い範囲などわかりやすく話してもらえました。

その後も、こまめに連絡をしてくださり、進捗報告をしてもらいましたが、わかりやすい説明でよかったです。事故解決も無事に済み、ほとんどこちらは何もしなくてもよかったので、とても助かりました。

(40代/男性)

口コミをさらにご覧になりたければ、以下をクリック(タップ)してください。内容としては、上の口コミとの重複が多いです。

イーデザイン損保の事故対応は、品質が高そう。悪い評判はわずかですね。

イーデザイン損保の顧客対応に対する、利用者の評判・口コミには、どんな傾向がありますか?

イーデザイン損保の顧客対応に対する、ネット上の評判・口コミを集めて、傾向を調べました。

事故対応以外の、イーデザイン損保の顧客に対するサービス全般に関する、ネット上の信頼できそうな評判・口コミを集めて、その傾向を調べました。

その結果、以下のことが言えそうです。

  • こちらの都合の良い時間に、ウェブサイトから手続きできる。
  • ウェブサイトの操作画面は、シンプルでわかりやすい。
  • コールセンターの対応は、親切丁寧でわかりやすい。
  • 更新の案内(郵送)は、タイミングが良くてわかりやすい。
  • ダイレクト(ネット通販)型共通の難点として、説明を難しく感じる人がいる。

イーデザイン損保の顧客対応も、評判は良好です。

不満として指摘されているのは、イーデザイン損保の欠点というより、ダイレクト(ネット通販)型の仕組み上避けられない事柄が、ほとんどです。

イーデザイン損保の顧客対応に対する、実際の口コミ情報を集めました。参考になさってください。

満足の箇所に印、不満な箇所に×印を追加記入しています。

イーデザイン損保は、ホームページも非常に見やすく、見積もり、申し込みもしやすかったです。通販系の保険に申し込みした事がない人でもスムーズに行えると思います。

申し込み後の保険料の支払いについても迅速にフォローアップのメールをいただき、支払い方法についても丁寧なわかりやすい説明をしてくださいました。保険料の支払いについても、クレジットカードだけでなく、コンビ二払いにも対応しておられ、非常にスムーズに支払いができました。

(30代/女性)

イーデザイン損保は大きな災害が起こった時にメールマガジンで「何かありましたらご連絡ください」等の連絡があり、積極的に保険を使ってもらう前向きな姿勢であることは非常に好印象でした。

先日、妻がバッテリー上がりにてロードサービスを要求したところ、電話は繋がりにくかったようですが、連絡後30分程度でロードサービスが到着したらしいので、まずまずの対応力だと思います。

(40代/男性)

適切な時期、適度な量でメールマガジンが送られてきて、満期の案内も適切だと思う。まだコールセンターとかには連絡したことは無いが、HPも見やすく顧客のことを考えた保険会社だと思う。

(40代/男性)

従来型の保険会社は、簡単な見積もりに関しては、WEBでの見積もりに対応しているが、複雑な見積もりをする場合は、窓口に出向くか、電話などで個別に対応してもらう必要があり、ストレスであった。

その点、通販型のイーデザイン損保はWEBで見積もりから申し込みまで完結するので、仕事上がりにゆっくり見積もりを検討することもでき、非常に便利だった。

(40代/男性)

顧客対応は、迅速で丁寧だと感じた。等級を間違えた際にすぐに連絡が来て、等級の説明や、質問した事も丁寧に回答してくれた。

差額が発生し、返金となった際も、連絡や対応が迅速で非常に助かった。

(30代/女性)

イーターネットでの手続きの際に補償内容について細かく説明があったのでわかりやすかったです。今まで入っていた保険の補償内容を全く理解していなかったことを同時に知りました。ネットで簡単に契約内容を確認できるのも魅力的です。

また、つい先日、イーデザイン損保から「契約内容に変わりはありませんか?」という内容メールが来ました。こういったお気遣いはとてもありがたいですね。

(30代/女性)

口コミをさらにご覧になりたければ、以下をクリック(タップ)してください。内容としては、上の口コミとの重複が多いです。

2014年のCM

SNSでのイーデザイン損保の口コミ・評判はどうですか?

イーデザイン損保を利用した人たちによる、好意的・肯定的なツィートをご覧ください。

過去5年分のツィートから、実際に保険やサービスを利用した人の感想と思える発言を、ピックアップしました。

まずは、好意的、またはどちらかというと好意的なツィートをご覧ください。

イーデザイン損保を利用した人たちによる、否定的なツィートをご覧ください。

続いて、否定的なツィートをご覧ください。

手順を踏んで実施された調査ではないので、たとえば肯定的なコメントが多くても、好評であるとは限りません。

自動車保険の無料一括見積りサービスはいくつかありますが、以下の理由で、こちらのサービスをおすすめします。

  • 1回入力すれば、複数の気になる自動車保険の見積りが、一気に作成されます。
  • 参加している保険会社数が多く、おすすめしたい自動車保険がすべて含まれています。
  • 『保険見直し本舗』(全国300店舗以上)を展開する株式会社ウェブクルーによるサービスなので、安心感がある。
  • サイトの利用はもちろん無料。
  • サイトは使いやすく、各損害保険会社とのつながりはスムーズ。

自動車保険サイトの1社分の情報を入力すると、おもな自動車保険の保険料が図のように一覧表示されます。

その後、個々の自動車保険のホームページに移動して、さらに条件を変えて、試算をやり直すこともできます。

このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。

読まれている記事
更新情報