セゾン自動車火災の自動車保険の評判はどうですか?どんな口コミ情報がありますか?

自動車保険を評価するポイントはいくつかありますが、顧客対応と事故対応の品質は、利用者の評判や口コミ情報がもっとも参考になります。

自動車保険を評価するポイントはいくつかあります。たとえば・・・

  • 「補償・サービス内容」の充実度。
  • 「保険料」の割安感。
  • 「顧客対応」の丁寧さ、わかりやすさ、親切さ。
  • 「事故対応」の迅速性、安心感、納得感。

これらのうち、「補償・サービス内容」「保険料」については、評判・口コミをそのまま受け入れるのは、ちょっと危険です。

「補償・サービス内容」への評価は

車の使い方、乗っている車の種類、年間走行距離などによって異なります。他人の評価は参考になりにくいです。

パンフレットやウェブサイトの商品情報をもとに、ご自分にとって有用かを判断するしかありません。

「保険料」も

見積もり条件(年齢、等級、車の用途、補償内容等々)によって、異なります。他人と同じような結果が出るとは限りません。

他人の評価を聞くより、実際に見積もりをして金額を比較するほうが確実です。

一方、「顧客対応」「事故対応」は

加入者の事情に左右されにくいので、実際に利用した人の評価が一番参考になります。

ただし、「たまたまダメな担当者だった」「特殊な事故だった」「事故の相手が、クセの強い人物だった」というような偶然があり得るので、できるだけ数多くの評判・口コミを参考にしたいです。

このページでは、顧客対応・事故対応を中心に、さまざまな評判・口コミを集めました。

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セゾン自動車火災の事故対応に対する、利用者の評判・口コミには、どんな傾向がありますか?

セゾン自動車火災の事故対応に対する、ネット上の評判・口コミを集めて、傾向を調べました。

セゾン自動車火災の事故対応に関する、ネット上の信頼できそうな評判・口コミを集めて、その傾向を調べました。

その結果、以下のことが言えそうです。

  • 事故直後に連絡するときの、コールセンターは、概ね好評だけど、たまにダメな担当者がいる。
  • 事故連絡以降の対応も、概ね好評だけど、たまに質の低い担当者がいる。
  • 担当者からの報告に加えて、同社のウェブサイトで進み具合を確認できる。

セゾン自動車火災の事故対応についての評判・口コミをチェックした限りでは、評判は概ね良好です。

たまに運悪く質の低い担当者に当たることはあるようですが、重大なトラブルはめったに無いようです。

セゾン自動車火災の事故対応に対する、実際の口コミ情報を集めました。参考になさってください。

同社に寄せられた評価コメントや、価格.comなどを参考に、口コミ情報を整理しました。

満足の箇所に印、不満な箇所に×印を追加記入しています。

追突事故を起こしてしまったが、セゾンのコールセンターの応対が迅速で丁寧で、とても安堵した。事故発生時は、気が動転して何をすべきかとっさの判断ができなかったが、コールセンターの親身かつ丁寧な対応のおかげで、安心して事故処理を任せることができた。

初期対応では、事故発生から30分以内に、ALSOKの担当者が派遣され、警察とともに被害者(先方)の車の損傷状況を調査してもらえた。また、私の車の損傷状況もきちんと記録してもらえて安心感を持った

先方との示談交渉、車の修理等については、セゾンの担当者が迅速に決まり、誠意を尽くして対応してもらったと思う。定期的に事故処理の状況がメールで報告され、セゾンのホームページを通じて示談交渉や保険支払いの状況を確認することができた

(50代/男性)

一時受付から事故担当の方に担当が変わった際、事故はどのようなものか、怪我はあったのか、車の状態はどうかなど、さっき話したことをはじめから細かく聞かれたので、セゾン自動車火災保険はあまりスムーズな対応ではなかったと思う。

(30代/男性)

弁護士費用特約を使用するために、おとなの自動車保険のマイページから事故の連絡をしましたが、すぐに詳細確認の電話をくれて、特約が使用可能であると判断してくれました。おかげさまで、早急に弁護士に相談することができ、示談交渉を円滑にするめることができました。

インターネット上で進捗状況の確認もとれますし、こちらからしばらく動きがなかった際などは進捗の確認連絡をいれてくれたりと親切に対応いただくことができました。

(30代/男性)

ほとんど車に乗っていなかったせいか、電気系統の不具合が続けざまに発生しました。何が起こったのか不安のままロードサービスに依頼しました。セゾン自動車保険のオペレーターに合計3回電話しましたが、どのオペレーターの方も私が不安で慌てて上手く説明できてないのに落ち着いて話を聞いてくださったので、どうするかを冷静に考えられるようになりました。

手配してもらったサービスもやはりどの担当の方も明るくハキハキして素人にも分かるような説明をしてくれて、作業もとても丁寧で全部お任せでき、安心の顧客対応でした。レッカー搬送の後日に送られてきた搬送先や自宅までの交通費清算書類も早くに届きました。

総合的に保険料以上の対応をしてくださったと思っています。本当に本当に助かりました。

(40代/女性)

第一報で電話をとられた方は、私の次に行うべき行動を落ち着いてわかりやすく説明してくれました。その後事故担当になったセゾン自動車の方が一方的な感じで少し不安になりました。車両保険も使うほどではないから大丈夫と言っているのに見積もりだけでもとしつこく言ってきてうんざりしました

(40代/女性)

単独事故による車の修理代を保険から出すか出さないかで、オペレーターに相談に乗ってもらった。判断しなければならない期限と、判断材料(保険を適用したときの、次年度の保険料など)を与えてくれたので、検討しやすかった

修理見積もりが高額になったので、結果的に保険対応するすることにしたが、ディーラーとの調整・連絡をすべてやってくれたので、ほとんど手間がかからなかった

(50代/男性)

自損事故を起こしてしまった際に、修理費用が安かったので、結局は車両保険を使用しなかったのですが、保険を利用した場合の保険料の値上がり分も計算してくれて、説明も大変わかりやすかった。代車だけを利用する場合は等級がダウンしないとのことだったので、代車の費用だけ保険会社に負担してもらいました。とにかく受付の人の的確なアドバイスには感謝しています。

また、セゾン自動車火災のウェブサイト上で事故対応の進行状況が確認できるのが便利です。

(50代/男性)

口コミをさらにご覧になりたければ、以下をクリック(タップ)してください。内容としては、上の口コミとの重複が多いです。

セゾン自動車火災の事故対応は、概ね好評ですが、ダメな担当者も混ざっているようです。
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セゾン自動車火災の顧客対応に対する、利用者の評判・口コミには、どんな傾向がありますか?

セゾン自動車火災の顧客対応に対する、ネット上の評判・口コミを集めて、傾向を調べました。

事故対応以外の、セゾン自動車火災の顧客に対するサービス全般に関する、ネット上の信頼できそうな評判・口コミを集めて、その傾向を調べました。

その結果、以下のことが言えそうです。

  • こちらの都合の良い時間に、ウェブサイトから手続きできる。
  • ウェブサイトの操作画面は、簡単でわかりやすい。
  • コールセンターは親切丁寧で、おトクな提案を踏み込んでしてくれる。
  • 更新の案内(郵送)は、タイミングが良くてわかりやすい。

セゾン自動車火災の顧客対応の評判は、概ね良好です。

また、コールセンターの担当者が、補償のムダを省いて保険料を下げる提案を、積極的にやっているようです。

セゾン自動車火災の顧客対応に対する、実際の口コミ情報を集めました。参考になさってください。

満足の箇所に印、不満な箇所に×印を追加記入しています。

セゾン自動車保険のコールセンターの電話した際、まず言葉使い、応対等感じがよく、その時点で次回も契約継続することを決定した経緯がある。さらに、こちらが言わなくとも保険金がおりやすくなるような配慮を見せてくれるなど、他社のコールセンターにない対応ぶりに好印象を覚えた。また、電話を折り返しする際もおおよその時間を提示し、実際の折り返し時間もそこからずれることも少なく、非常に助かった覚えがある。

電話対応を中心とした顧客対応は他社に比べてかなりよいと評価している。

(50代/男性)

初めておとなの自動車保険に入る際、中断明けであったため、インターネットで申し込むことができなかったのですが、電話してあらかじめインターネットで見積もりをした情報をオペレーターさんに伝えたところ、その情報を転用して申し込みすることができて時間の短縮ができたと感じました。

また、弁護士費用特約をつかったことがあるのですが、使用の連絡をした際も丁寧でしたし、経過の確認をしてくれたり安心してサービスをつかうことができました

(30代/男性)

駐車場でバッテリーが上がってしまって、ロードサービスを手配した経験があります。電話対応もセゾンの担当者の到着も非常に早くて感動しました。

まずスマートフォンサイトで電話番号を確認して電話するとオペレーターの方がすぐに出てくれて、内容を理解すると最短距離の担当会社に連絡を入れてくれました。電話を終えて数分で担当会社から電話があり、20分以内に着くとのことでしたがその通りに現れて、迅速に作業を終えて終了しました。ものの1時間弱ですべてが終わりました。感謝しています。

(男性)

ホームページに記載されている内容でほとんど問題なく自分の納得がいく商品を組み上げることができたのだが、些細な点が気になって、セゾンのコールセンターに電話を入れた。対応者の言葉遣いが非常に心地よく聞こえた。私のつたない説明であってもこちらの考えを十二分に読み取ってもらえ、納得のいく回答が得られた。電話を掛けた時間帯がよかっただけかもしれないが、電話が繋がりやすかったことも好印象の要因。

通常に会社勤務の自分にとって、年末年始を除く9時から18時までコールセンターに繋がることも非常にありがたいことである。

(50代/男性)

契約更新にあたり教えて欲しいことを聞くために連絡したが、その際電話の待ち時間が長かったのがマイナス点で、電話の応対をしてくれたスタッフの言葉遣いや気配りが満足いくものだったことがプラスな点だった。差し引きでは普通です。

(40代/男性)

更新時期にセゾンのコールセンターによく電話して相談していたが、担当者のアドバイスに従って「補償重複」や、「被保険者」を変更することによりさらに安くすることができて、返金を受けたことがある。

代理店の保険に入っていたときは、こういう提案も返金も受けたこともなかったが、コールセンターのオペレーターは基本顧客目線で仕事をしているから、結果的に顧客満足度が高くなるのだと感じた。

(40代/男性)

口コミをさらにご覧になりたければ、以下をクリック(タップ)してください。内容としては、上の口コミとの重複が多いです。

セゾン自動車火災の顧客対応は評判が良いですね。肯定的な評価が多いです。

SNSでのイーデザイン損保の口コミ・評判はどうですか?

イーデザイン損保を利用した人たちによる、好意的・肯定的なツィートをご覧ください。

過去3年分のツィートから、実際に保険やサービスを利用した人の感想と思える発言を、ピックアップしました。

理由が記載されていない書き込み、あきらかに誤解にもとづくと判断される書き込みは省いています。

まずは、好意的、またはどちらかというと好意的なツィートをご覧ください。

イーデザイン損保を利用した人たちによる、否定的なツィートをご覧ください。

続いて、否定的なツィートをご覧ください。

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自動車保険の無料一括見積りサービスはいくつかありますが、以下の理由で、こちらのサービスをおすすめします。

  • 1回入力すれば、複数の気になる自動車保険の見積りが、一気に作成されます。
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  • サイトの利用はもちろん無料。
  • サイトは使いやすく、各損害保険会社とのつながりはスムーズ。

自動車保険サイトの1社分の情報を入力すると、おもな自動車保険の保険料が図のように一覧表示されます。

その後、個々の自動車保険のホームページに移動して、さらに条件を変えて、試算をやり直すこともできます。

このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。

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