アクサダイレクトの自動車保険の評判はどうですか？
世間でのアクサダイレクトの評判･評価を、統計データをもとに分析しました。
自動車保険に対する口コミはネット上をはじめとして数限りなくあります。しかし、それらから世間での評価の全体像をつかむのは難しいです。
「たまたま出来の悪い担当者にあたった」とか「他の損保会社でも同じ対応になるはず」とか「誤解にもとづく批判」などと思える口コミが少なからずあるからです。
そこで、客観性の高い統計データの分析を通して、世間での評判･評価を探ります。
アクサダイレクトは苦情が少ない会社ですか？多い会社ですか？
アクサダイレクトの苦情発生率を、他のダイレクト損保と比較しました。
損保各社と日本損害保険協会は、それぞれの損保会社に対する苦情件数を定期的に公表しています。
そこで、アクサダイレクトの苦情発生率を、他のダイレクト損保と比較しました。
下のグラフは、おもなダイレクト損保の2022年度の苦情発生率です。日本損害保険協会の苦情受付件数にもとづく推計です。
ダイレクト損保の苦情発生率
アクサダイレクトは途中解約が少ない会社ですか？多い会社ですか？
アクサダイレクトの自動車保険の解約発生率を、他の損保会社と比較しました。
損保各社は、自動車保険の解約金の金額を毎年度公表しています。
それをもとに、年間の解約発生率を算出できます。
下のグラフは、おもな損保会社の2022年度の解約発生率です（青字が代理店型）。
自動車保険解約発生率
補足説明
解約の理由は、不満だけではありません。廃車や運転免許返納などで解約することもあります。
ですから、差が小さいときは、顧客満足度の優劣を判断しにくいです。
しかし、あきらかに他と差があるなら、何か問題を抱えていると考えられます。
アクサダイレクトの自動車保険は人気がありますか？売れていますか？
アクサダイレクトの自動車保険の、最近の売り上げの伸び率を、他の損保会社と比較しました。
自動車保険は原則１年契約で、しかも満期で他社に乗り換えてもデメリットがありません。よって、評判や人気が売上高に反映されやすい保険と考えられます。
そこで、自動車保険の売上高の伸び率を調べました。比較のために、損保業界全体平均と、ダイレクト型の平均も載せました。
自動車保険 売上高伸び率
アクサダイレクトの自動車保険の、評判･評価をまとめました。
ここまでにご案内したアクサダイレクトの自動車保険についての評判･評価は次の通りでした。
アクサダイレクトの評判･評価
- 苦情や解約は「普通」なので、顧客満足度はまずまず良いようです。
- 売上の伸び率が鈍いので、ダイレクト型の中ではやや不人気なようです。ただし盛り返しつつあります。
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- サイトの利用はもちろん無料。
- サイトは使いやすく、各損害保険会社とのつながりはスムーズ。
自動車保険サイトの１社分の情報を入力すると、おもな自動車保険の保険料が図のように一覧表示されます。
その後、個々の自動車保険のホームページに移動して、さらに条件を変えて、試算をやり直すこともできます。
このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。