チューリッヒ保険の自動車保険の、補償、保険料、評判、競合などをご案内します。

チューリッヒ保険は、スイスに拠点を置く、世界的保険グループの日本支店です。

日本での営業開始は1986年なので、すでに40年近く営業しています。

このページでは、同社の自動車保険について、以下の内容を解説しています。

2008年のCM

チューリッヒ保険とはどんな会社なのですか?

チューリッヒ保険は、世界的な保険会社チューリッヒの日本支店です。

チューリッヒ保険は、世界に展開する保険グループ、チューリッヒ・インシュアランス・グループの日本支店です。

以下は、日本で営業している保険グループのうち、米国フォーチュン誌が毎年発表しているグローバル500(世界の500社)2024年版に入っていたグループです。

順位
(全業種)
会社名 収益
(百万ドル)
126位 アクサ(フランス) 90,405
224位 チューリッヒ(スイス) 60,645
287位 東京海上(東京海上日動等) 51,371
302位 Chubb(スイス) 49,735
324位 AIG(米国) 46,802
338位 MS&AD(三井住友海上等) 45,478
454位 SOMPO(損保ジャパン等) 34,136

チューリッヒ保険は、日本の大手損保グループよりも高い収益を上げています。

スイスの本社

チューリッヒ保険単体の売上高は、国内12位

グラフは、おもな損害保険会社の2023年度の売上高(正味収入保険料)ランキングです。

青い棒が代理店型の損保、緑の棒がダイレクト型です。

東京海上日動 損保ジャパン 三井住友海上 あいおいニッ セイ同和 共栄火災 AIG損保 ソニー損保 日新火災 SOMPO ダイレクト アクサ ダイレクト セコム損保 チューリッヒ SBI損保 三井ダイレ クト損保 イーデザイン 損保 楽天損保 0 10000億 20000億

チューリッヒ保険は、全体で12位、ダイレクト型の中では5位です。

チューリッヒ保険は世界有数の保険グループの保険会社なのですね。安心です。

チューリッヒ保険は、2つの自動車保険を、販売しているそうですね。どこが違っているのですか?

チューリッヒ保険は、2つのダイレクト型自動車保険をネット通販しています。

チューリッヒ保険は、個人向けに2つの自動車保険を販売しています。

  • スーパー自動車保険(⇦充実補償タイプ)
  • ネット専用自動車保険(⇦エコノミータイプ)

テレビ、新聞、雑誌、ネットなどで盛んに宣伝されているのは、『スーパー自動車保険』です。

『スーパー自動車保険』と『ネット専用自動車保険』の補償内容を比較しました。

チューリッヒ保険の2つの自動車保険の、中身が異なる箇所を、表にまとめました(共通するところは省いています)。

人身傷害定額払
スーパー
自動車保険
自動セット
ネット専用
自動車保険
なし
ロードサービス
スーパー
自動車保険
自動セット
ネット専用
自動車保険
付けるか付けないかを選べる。サービス内容は「スーパー自動車保険」と大差ない。
ファミリーケア特別見舞金特約
スーパー
自動車保険
自動セット
ネット専用
自動車保険
なし
選べるおもな特約
スーパー
自動車保険
18個
ネット専用
自動車保険
12個
見積もり・申込
スーパー
自動車保険
電話、インターネット、郵送
ネット専用
自動車保険
インターネット
記名被保険者の条件
スーパー
自動車保険
18歳以上
ネット専用
自動車保険
21歳〜79歳
保険料の払込
スーパー
自動車保険
クレジットカード(一括・分割・リボ)、
銀行振込・引き落とし、
コンビニ払い
ネット専用
自動車保険
クレジットカード(一括払いのみ)
更新手続き
スーパー
自動車保険
毎年更新手続きが必要(ネットで可能)
ネット専用
自動車保険
自動継続

『ネット専用自動車保険』は、保険料が安くなるかわりに、いくつか機能が制限されています。

その中でも、加入する人にとって、特に大きな影響がありそうなのは、次の3点です。

  • 手続きがインターネットのみで、電話・郵送は使えない。
  • 20歳以下と80歳以上は入れない(更新はできる)。
  • 保険料払い込みは、クレジットカード一括払いのみ。

「ネット専用自動車保険」の補償・サービス内容は、これと言えるような特徴は何もありませんが、実用的な機能は一通りそろっています。

2009年のCM

チューリッヒ保険の保険料は高いですか?安いですか?

保険料を、代理店型とダイレクト型(ネット通販)の平均と、比較しました。

2つの自動車保険の保険料を、7パターンの年齢と等級の組み合わせで、代理店型とダイレクト型(ネット通販)の平均と比較したのが、下のグラフです。

ダイレクト型 代理店型 スーパー ネット専用 10万円 5万円 0 21歳 7等級 26歳 7等級 35歳 10等級 45歳 17等級 55歳 20等級 65歳 20等級 75歳 20等級
「スーパー自動車保険」も高くはないですが、「ネット専用自動車保険」はすごく安いですね!

「ネット専用自動車保険」は、複数年で他と比べると、さらに割安です。

ネットで加入できる自動車保険のほとんどには、インターネット割引があります。

そのほとんどは、1年目の割引が大きくて、2年目以降は小さくなります。「スーパー自動車保険」も例外ではありません。

一方、「ネット専用自動車保険」には、インターネット割引がありません。

35歳10等級で加入したときの、1年目と3年目の保険料を比較しました。なお、3年間、無事故だった場合です。

〔1年目〕 〔3年目〕 4万円 2万円 0 スーパー ネット専用 スーパー ネット専用

「ネット専用自動車保険」の方は、等級がアップするので、3年目のほうが安くなっています。

一方、「スーパー自動車保険」も3年目に等級がアップしますが、インターネット割引が減るせいで、値上がりしています。

上の保険料比較で、「スーパー自動車保険」のインターネット割引は、3年目に11,500円もダウンしています。

「スーパー自動車保険」は割引のダウン幅が大きな商品の一つです。

というか「スーパー自動車保険」の3年目は、高くなりすぎではないですか!?

チューリッヒ保険の顧客対応・事故対応の評判は?

評判や顧客満足度を、5つの切り口でチェックしました。

➊3つの大手顧客満足度ランキングの事故対応部門の順位と、➋損保各社が公表している実績数値にもとづく苦情発生率及び解約発生率の順位を、下にまとめました。

どの項目も、ピンク色の面積が広いほど優秀です。

〔顧客満足度一覧〕 オリコン 価格コム JDパワー 苦情 解約  1位  2位  3位  4位  5位  6位  7位  8位  9位 10位 圏外

大手ランキングでは、投票数が規定数にみたないと、順位がつきません。

ただし、(そこそこ知名度があるネット保険の)チューリッヒ保険が投票数不足になるとは考えにくいです。実際に評価が低かったものと思われます。

各項目の説明

  • オリコン自動車保険ランキング事故対応関連部門(2024年)
  • 価格コム自動車保険ランキング事故対応部門(2024年)
  • J.D.パワー事故対応顧客満足度ランキング(2024年)
  • ダイレクト型苦情ランキング(2023年度)
  • ダイレクト型解約ランキング(2023年度)
名前の通っている自動車保険の中で、チューリッヒ保険の顧客満足度は最低レベルです。

お勧めは『ネット専用自動車保険』一択です!

チューリッヒ保険の顧客満足度には、かなり不安があります。

「スーパー自動車保険」には、それを補えるようなメリットはありません。充実補償型の商品をご希望なら、良い選択肢が他にあります。

一方、「ネット専用自動車保険」には、激安という絶対的なメリットがあります。

スーパー 自動車保険 ネット専用 自動車保険

どこまで品質にこだわる?

保険業界には、金融庁が目を光らせています。不評な自動車保険であっても、法律&契約に反する行為は、めったにありません。

ありそうなのは、法律&契約に反しない範囲での、不親切や怠慢などです。人によっては、許容できるかもしれません。

下の無料一括見積りサービスなら、「ネット専用自動車保険」の見積もりが自動的に手に入ります。

チューリッヒ保険と比べた方がよい自動車保険には、何がありますか?

こちらの自動車保険も候補に加えてください。

候補に加えたい自動車保険

  • SBI損保
  • セコム損保
  • ソニー損保「キャッシュバックプラン」

ソニー損保を選んで、保険料を抑えるなら、『安全運転でキャッシュバックプラン』がお勧めです。

いくつかの条件をクリアすれば(難易度は低め)、ダイレクト型の平均より確実に安く出来ます。

自動車保険の無料一括見積りサービスはいくつかありますが、以下の理由で、こちらのサービスをおすすめします。

  • 1回入力すれば、複数の気になる自動車保険の見積りが、一気に作成されます。
  • 参加している保険会社数が多く、おすすめしたい自動車保険がすべて含まれています。
  • 『保険見直し本舗』(全国300店舗以上)を展開する株式会社ウェブクルーによるサービスなので、安心感がある。
  • サイトの利用はもちろん無料。
  • サイトは使いやすく、各損害保険会社とのつながりはスムーズ。

自動車保険サイトの1社分の情報を入力すると、おもな自動車保険の保険料が図のように一覧表示されます。

その後、個々の自動車保険のホームページに移動して、さらに条件を変えて、試算をやり直すこともできます。

このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。

チューリッヒ保険についてのよくある疑問に、Q&A形式でお答えします。

申し込み、継続、解約などの手続きは、ネットでも電話でもできるのですか?

申し込みの手続き

スーパー自動車保険

同社のウェブサイト、または電話にてできます。

電話申し込みを選ぶと、最大2万円のインターネット割引を受けられないので、極力ネットで申し込むことをおすすめします。

ネット専用自動車保険

インターネットからの申し込みのみです。

同社の専用ウェブサイトの他、無料一括見積もりサービスからでも申し込みできます。

継続の手続き

スーパー自動車保険

チューリッヒ保険のウェブサイトから、継続(更新)の手続きが可能です。

電話による継続の手続きも可能ですが、インターネット割引(2年めは最大5000円、それ以降は一律1500円)を受けられません。

なお、期日を過ぎても、30日以内ならウェブサイトで手続きできることがあります。

それができないか、30日を過ぎたときは、電話での手続きとなります(インターネット割引なし)。

ネット専用自動車保険

自動継続です。

解約の手続き

スーパー自動車保険

解約の手続きは、電話のみです。

ネット専用自動車保険

ネット専用自動車保険のウェブサイトから手続きできます。

自動車保険で、バイクや自転車の補償もできますか?どうすれば良いですか?

2つの自動車保険とも、同じようにバイクや自転車の補償を準備できます。

バイクの補償

原付特約を付加すると補償を受けられますが、対象は原動機付自転車に限られます。それ以外のバイクは、バイク保険の加入をご検討ください。

原動機自転車とは、❶総排気量が125cc以下または定格出力が1.00キロワット以下の二輪車、❷排気量が50cc以下または定格出力が0.6キロワット以下の三輪以上の車両、のいずれかです。

補償内容は、下のようになります。

  • 対人賠償保険
  • 対物賠償保険
  • 自損事故保険

相手がある事故のときには、こちらのケガは補償されません。

なお、補償される人の範囲はどちらの型も同じで、❶記名被保険者、❷その配偶者、❸同居の親族、❹別居の未婚の子、です。

自転車の補償

自転車の補償は、個人賠償責任補償特約人身傷害保険との組み合わせで可能です。

個人賠償責任補償特約

この特約があると、自転車事故に限らず、日常生活に起因する偶然の事故で、他人に損害を与えたときに、損害賠償(上限は1事故あたり1億円)できます。

人身傷害保険

この保険自体は、自動車の運転者や同乗者が死傷したときの補償です(死亡保険金や治療費が出ます)。

ただし、補償される事故の範囲を最大に指定すると、こちらが自転車運転中の自動車事故も、補償されます。

あくまでも、相手が自動車の事故に限られます。相手が人や自転車のときは、お金は出ません。

チューリッヒ保険のロードサービスの特徴は?

2つの自動車保険で、ロードサービスの内容が異なります。

自動車保険のロードサービスは、どれもサービスメニューは似通っています。

違いが出やすいのは、次の点です。

  • レッカー搬送で、無料で搬送してくれる距離。
  • 現場応急対応で、無料対応してくれる作業の範囲。
  • 出先で走行できなくなったときの、宿泊費用、帰宅費用などの補償。

スーパー自動車保険

無料でレッカー搬送する距離は100kmまでと、平均レベルを超えています。

また、現場応急対応は、30分程度の作業まで無料とする他社が多い中、時間制限を設けていません。これも平均以上です。

そして、出先で車が故障したときの、宿泊費用(ペットホテル代を含む)や帰宅費用も補償されます。

『スーパー自動車保険』のロードサービスは、業界でも手厚いサービス内容です。

ネット専用自動車保険

ロードサービス費用特約として提供されており、付ける付けないを加入者が選べます。

無料でレッカー搬送する距離は100kmまでと、平均レベルを超えています。

現場応急対応は、30分程度の作業までが無料です。業界内では標準的ですが、時間制限を設けていない『スーパー自動車保険』より劣ります。

また、出先で車が故障したときの、宿泊費用(ペットホテル代を含む)や帰宅費用は補償されます。

『スーパー自動車保険』にはやや劣るものの、『ネット自動車保険』のロードサービスは、業界内の平均レベルより上です。

チューリッヒ保険のCMに出演している俳優は誰ですか?

松木里菜さん、石丸幹二さんの二枚看板です。

チューリッヒ保険のようなダイレクト型損保は、売上に直結するので、広告宣伝に熱心な会社が多いです。

松木里菜さんは、なんと2006年からずっと出演しています。

テレビドラマ・映画にも出演されていますが、露出の大きさではチューリッヒのCMが代表作かもしれません。

こちらは2007年に流れていたCMです。

続いて、現在放映されているCMです。

一方、俳優・歌手の石丸幹二さんは2015年からの登場です。

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