アクサダイレクト

アクサダイレクトの自動車保険の、補償、保険料、評判、競合などをご案内します。

アクサダイレクトは、フランスに拠点を置く、世界的保険グループの日本法人です。

日本国内での営業実績は20年を超えています。

このページでは、アクサダイレクトの自動車保険について、以下の内容をご案内します。

アクサダイレクト（アクサ損保）とはどんな会社なのですか？

アクサダイレクトの母体、アクサグループは、世界有数の保険会社です。

アクサグループは、フランスに拠点を置く、世界有数の保険グループです。

以下は、日本で営業している損保会社（グループ）のうち、米国フォーチュン誌が毎年発表しているグローバル500（世界の500社）2024年版に入っていた保険会社です。

アクサダイレクト単体の売上高は、国内９位

グラフは、おもな損害保険会社の2023年度の売上高（正味収入保険料）ランキングです。

青い棒が代理店型の損保、緑の棒がダイレクト型です。

アクサダイレクトは、全体で10位、ダイレクト型の中では３位です。

アクサダイレクトの補償･サービスの充実度は？

ダイレクト型（ネット通販）としては、充実補償志向の自動車保険です。

自動車保険の基本的な補償は、どの商品を選んでも共通しています。商品による差ができるのは、補強するための補償･サービスです。

下表は、アクサダイレクトの自動車保険の、おもな補償･サービスです。★印は自動付帯で、赤文字が独自性の強いものです。

アクサダイレクトの保険料は高いですか？安いですか？

保険料を、代理店型とダイレクト型（ネット通販）の平均と、比較しました。

アクサダイレクトの保険料を、７パターンの年齢と等級の組み合わせで、代理店型とダイレクト型（ネット通販）の平均と比較したのが、下のグラフです。

アクサダイレクトの顧客対応･事故対応の評判は？

評判や顧客満足度を、５つの切り口でチェックしました。

➊３つの大手顧客満足度ランキングの事故対応部門の順位と、➋損保各社が公表している実績数値にもとづく苦情発生率及び解約発生率の順位を、下にまとめました。

ピンク色の面積が広いほど優秀です。

アクサダイレクトの、総合的なお勧め度はこちら！

★★★★が満点。★★は、他に魅力があるなら許せるかもしれないレベル。★は、おすすめできないレベル。

アクサダイレクトと比べた方がよい自動車保険には、何がありますか？

こちらの自動車保険も候補に加えてください。

品質面で期待できる上に、見積もり条件によっては保険料を下げられます。

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自動車保険の無料一括見積りサービスはいくつかありますが、以下の理由で、こちらのサービスをおすすめします。

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自動車保険サイトの１社分の情報を入力すると、おもな自動車保険の保険料が図のように一覧表示されます。

その後、個々の自動車保険のホームページに移動して、さらに条件を変えて、試算をやり直すこともできます。

このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。

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アクサダイレクトの自動車保険についてのよくある疑問に、Q&A形式でお答えします。

申し込み、継続、解約などの手続きは、ネットでも電話でもできるのですか？

申し込みの手続き

インターネット（同社のウェブサイト）、または電話にてできます。

電話申し込みのときは、申込書を郵送でやり取りすることもあります。

電話申し込みを選ぶと、最大２万円のインターネット割引を受けられないので、極力ネットで申し込むことをおすすめします。

継続の手続き

アクサダイレクトのウェブサイトでログインすると、継続（更新）の手続きが可能です。

ちなみに、継続手続きの案内は、郵送で２ヶ月ほど前に届きます。

もし、期日を過ぎてから手続きするときは、ウェブサイトではできません。電話対応になります。

解約の手続き

解約の受け付けは電話のみです。

自動車保険で、バイクや自転車の補償もできますか？どうすれば良いですか？

アクサダイレクトの自動車保険なら、どちらも補償できます。

バイクの補償

ファミリーバイク特約を付加すると、補償を受けられますが、対象は原動機付自転車に限られます。それ以外のバイクは、バイク保険の加入をご検討ください。

原動機自転車とは、❶総排気量が125cc以下または定格出力が1.00キロワット以下の二輪車、❷排気量が50cc以下または定格出力が0.6キロワット以下の三輪以上の車両、のいずれかです。

補償内容は、下のようになります。

• 対人賠償保険
• 対物賠償保険
• 自損傷害事故

保険金の種類や保険金額は主契約（自動車の補償）と同じです。

なお、補償される人の範囲は、❶記名被保険者、❷その配偶者、❸同居の親族、❹別居の未婚の子、です。

自転車の補償

自転車の補償は、日常生活賠償責任保険特約と人身傷害補償特約との組み合わせで可能です。

日常生活賠償責任保険特約

この特約があると、自転車事故に限らず、日常生活に起因する偶然の事故で、他人に損害を与えたときに、損害賠償できます。

この特約は「アクサ安心プラス」という特約パッケージに含まれており、単体で付加することはできません。

このように、自転車事故以外の補償もいっしょについてくるので、ご注意ください。

人身傷害補償特約

この特約自体は、自動車の運転者や同乗者が死傷したときの補償です（死亡保険金や治療費が出ます）。

ただし、補償される事故の範囲を最大に指定すると、こちらが自転車運転中の自動車事故も、補償されます。

あくまでも、相手が自動車の事故に限られます。相手が人や自転車のときは、お金は出ません。

アクサダイレクトのロードサービスの特徴は？

同社のロードサービスは、全体としては手厚いです。

自動車保険のロードサービスは、どれもサービスメニューは似通っています。

違いが出やすいのは、次の点です。

• レッカー搬送で、無料で搬送してくれる距離。
• 現場応急対応で、無料対応してくれる作業の範囲。
• 出先で走行できなくなったときの、宿泊費用、帰宅費用などの補償。

アクサダイレクトの場合、無料でレッカー搬送する距離は35kmまでと短めです。

一方、現場応急対応は、他社を見ると、30分程度の作業まで無料というのが多いですが、アクサダイレクト損保は時間による制限がありません。

この点は、競合他社より手厚いと言えそうです。

また、出先で車が故障したときの、宿泊費用や帰宅費用も補償されます。ペットを連れていた場合、ペットホテル代も補償されます。

全体としては、業界内でも手厚いサービス内容と言えそうです。