2024年10月より、セゾン自動車火災はSOMPOダイレクトに商号変更しました。
SOMPOダイレクトは、国内３大損保グループの一つ、SOMPOグループに属するダイレクト損保です。
SOMPOダイレクトは、主力商品である『おとなの自動車保険』を2011年に発売以来、着々と売上高を伸ばし、市場での存在感を高めています。
このページでは、『おとなの自動車保険』について、以下の内容をご案内します。
日本の損保業界には、３つの大きな企業グループがあります。SOMPOダイレクトは、そのひとつ、損保ジャパン率いるSOMPOグループのダイレクト（ネット通販）型損害保険会社です。
SOMPOダイレクトは、1982年設立と、それなりに歴史があります。
しかし、知名度がアップしたのは、ダイレクト型自動車保険『おとなの自動車保険』を売り出した2011年以降でしょう。
『おとなの自動車保険』は売れ行き好調で、SOMPOダイレクトは現在最も元気な損保会社の一つです。
そこで、自動車保険の売上高の伸び率を調べました。比較のために、損保業界全体平均と、ダイレクト型の平均も載せました。
自動車保険 売上高伸び率
業界平均はもちろん、ダイレクト型の平均を大きく上回っています。絶好調のようです。
もっとも、歴史の浅いダイレクト損保なので（20年少々）、売上高の規模は、まだまだ大手損保に及びません。
下のグラフは、おもな損害保険会社の2022年度の売上高ランキングです。
SOMPOダイレクトは９位に入っていますが、大手損保（上位４社）との差は大きいです。
上のグラフのうち、ダイレクト損保のトップはソニー損保です。SOMPOダイレクトは、それに次ぐ２位につけています。
自動車保険は、どの商品を選んでも、決定的な違いはありません。というのは、自動車保険の基本的な補償やしくみは、業界内で統一されているからです。
損保会社によって違いが出るのは、付加的な補償･サービスです。
『おとなの自動車保険』の、補償の概要を下表にまとめました。
赤い文字が、他社と比べたときの、特徴的な補償内容です。また、＊印は自動セットされます。
| 対人賠償保険＊ |
|---|
| 対物賠償保険＊ |
以下の特約があります。
|
| 人身傷害保険＊ |
以下の保険、特約があります。
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| 車両保険 |
以下の特約を付加できます。
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| その他の特約･サービス |
以下の特約があります。
|
| ロードサービス |
以下の点がサービスメニューがあります。
|
細かなところで独自の工夫はありますが、わかりやすさ重視の、スッキリとした補償内容です。
『おとなの自動車保険』では、自動車事故のときに、現場に駆けつけて支援･代行してくれるサービスが、加入者全員に無料で提供されています。
駆けつけるのは、警備保障会社ALSOK（アルソック）の警備員で、事故の現場やるべきこと、安全の確保、関係各所への連絡、事故状況の確認、損保会社への報告などを代行してくれます。
同様のサービスを提供するところが少しずつ増えていますが、まだまだ少ないです。付加価値があります。
『おとなの自動車保険』の保険料を、７パターンの年齢と等級で見積もりシミュレーションし、代理店型とダイレクト（ネット通販）型の相場（平均）と比べました。
『おとなの自動車保険』の20代の保険料は、極端に高額です。とくに21歳７等級の金額は、代理店型の平均より高くなっています。
ところが、30代以降はダイレクト型の平均より少しずつ安くなっています。
自動車保険では、事故が起こってから、損害保険会社が調査や示談交渉をおこなって、保険金額が決まり、支払われます。
そのスムーズさや迅速さに、損害保険会社の実力の差が出ます。
事故対応の品質を知りたければ、公正な顧客満足度調査と苦情の発生状況が参考になります。
| オリコン事故対応満足度 | 2024年版での同社の順位は６位でした。 |
|---|---|
| 価格.com事故対応満足度 | 2024年版での同社の順位は７位でした。 |
| J.D.パワー事故対応満足度 | 2024年版での同社の順位は５位でした。 |
| 苦情（損保険協会受付分） | 2022年度の苦情件数は、ダイレクト損保としては少ないです。 |
自動車保険をある程度売り上げている損保会社は15〜16社です。よって、７〜８位が平均レベルと考えられます。
SOMPOダイレクトの評判は、業界平均よりやや高い評価のようです。
なお、『おとなの自動車保険』の事故対応や顧客対応についての、利用者による口コミ情報を、具体的に知りたい方は、『おとなの自動車保険』（SOMPOダイレクト）の評判・口コミをご覧ください。
★★★★が満点。★★は、他に魅力があるなら許せるレベル。★は、おすすめできないレベル。
| 補償の充実度 | ★★★ |
|---|---|
| 保険料の安さ | ★★★ |
| 事故対応の評判 | ★★★ |
| 総合 | ★★★ |
保険料は、上でご覧いただいたとおり、年代による差が大きいです。30～60代の方には★★★★の価値があります。
こちらの自動車保険と比較してください。
事故対応の評判の高さが、おすすめのポイントです。
上でご案内したランキングでは、代理店型、ダイレクト（ネット通販）型をひっくるめて、事故対応でトップクラスの評判をとっています。
高い品質が評価されてのことか、ダイレクト（ネット通販）型損保の売上高トップを、ここ数年独走しています。
標準的なプランの保険料は、ダイレクト型としては高めです（代理店型より安い）。『安全運転でキャッシュバック』プランを選べば、ダイレクト型の中でも安くなります。
自動車保険の無料一括見積りサービスはいくつかありますが、以下の理由で、こちらのサービスをおすすめします。
自動車保険サイトの１社分の情報を入力すると、おもな自動車保険の保険料が図のように一覧表示されます。
その後、個々の自動車保険のホームページに移動して、さらに条件を変えて、試算をやり直すこともできます。
このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。
同社のウェブサイト、または電話にてできます。
電話申し込みのときは、申込書を郵送でやり取りすることもあります。
電話申し込みを選ぶと、最大１万円のインターネット割引の他、おとなの2台目割引、おとなの早期契約割引を受けられないので、極力ネットで申し込むことをおすすめします。
継続手続きのお知らせが、満期日の75日前までに郵送されます。
SOMPOダイレクトのウェブサイトの顧客専用ページから、または電話にて、継続（更新）の手続きが可能です。
ちなみに、他社の多くは、２年め以降インターネット割引が無くなるか、割引率が下がります。
それに対し、『おとなの自動車保険』は、継続のときも同額の割引を受けられます。
SOMPOダイレクトのウェブサイトから、もしくは電話にて解約できます。
ただし、ウェブサイトから手続きできるのは、インターネットで申し込んだ契約に限られます。
『おとなの自動車保険』なら、どちらも補償できます。
ファミリーバイク特約を付加すると、補償を受けられますが、対象は原動機付自転車に限られます。それ以外のバイクは、バイク保険の加入をご検討ください。
原動機自転車とは、❶総排気量が125cc以下または定格出力が1.00キロワット以下の二輪車、❷排気量が50cc以下または定格出力が0.6キロワット以下の三輪以上の車両、のいずれかです。
セゾン自動車保険のファミリーバイク特約は、人身型と自損型があり、こちらのケガの補償が異なります。
ファミリーバイク特約（人身）
補償内容は、下のようになります。
ファミリーバイク特約（自損）
補償内容は、下のようになります。
つまり、自損型を選ぶと、相手にも責任があるときに、こちらの負担分の保険金は出ません。
なお、補償される人の範囲は人身型と自損型とも同じで、❶記名被保険者、❷その配偶者、❸同居の親族、❹別居の未婚の子、です。
自転車の補償は、個人賠償責任特約と自転車傷害特約との組み合わせで可能です。
個人賠償責任特約
この特約があると、自転車事故に限らず、日常生活に起因する偶然の事故で、他人に損害を与えたときに、金額無制限で損害賠償できます。
自転車事故の補償だけ欲しい人には、ややオーバースペックです。
自転車傷害特約
家族が、自転車走行中にケガをしたり、歩行中に自転車と接触してケガをしたときに、定額の保険金が出ます。
保険金額は下表のとおりです。。
| 死亡したとき | 1名につき500万円 |
|---|---|
| 後遺障害になったとき | 1名につき20万円～500万円（障害の程度による） |
| 入院一時金 | 入院5日以上で10万円 |
| 入院保険金 | 入院1日につき5,000円 |
通院の治療費は出ません。
ほとんどの自動車保険では、ロードサービスは標準で組み込まれています（外せません）。
『おとなの自動車保険』では、加入者の判断で付け外しできます。
ところで、自動車保険のロードサービスは、どれもサービスメニューは似通っています。
違いが出やすいのは、次の点です。
『おとなの自動車保険』の場合、レッカー搬送と現場応急対応とを合わせて、15万円分まで無料になります。
事故の態様によりますが、無料の範囲は、十分に広いです。
また、出先で車が故障したときの、宿泊費用や帰宅費用も補償されます。