損保ジャパンとその自動車保険について教えてください！
損保ジャパンは大手損保の一つで、代理店型の自動車保険です。
損保ジャパンは、日本を代表する４つの大手損保の一つです。同社の自動車保険は、代理店を通じて販売されています。
このページでは、以下のことを解説しています。
損保ジャパンは安心できる会社ですか？
損保ジャパンは、SOMPOホールディングスグループの中核会社です。
損保ジャパンは、三大損保グループの一つ、SOMPOホールディングスグループの中核会社です。
2023年度末の各損保グループの市場シェアを整理したのが下図です。
３大損保グループ
- MS&ADインシュアランスグループ（あいおいニッセイ同和、三井住友海上など）
- 東京海上グループ（東京海上日動、日新火災など）
- SOMPOグループ（損保ジャパンなど）
損保ジャパンは、単体では国内２位の大手損保です。
グラフは、おもな損害保険会社の2024年度の売上高（正味収入保険料）ランキングです。
青い棒が代理店型の損保、緑の棒がダイレクト（ネット）型です。
損保ジャパンの補償･サービスの充実度は？
おもな補償･サービス内容をチェックしました。
下表は、同社の自動車保険の、おもな補償･サービスです（パンフレットや重要事項説明書等で案内されているもの）。★印は自動付帯で、赤文字が独自性の強いものです。
| 相手の身体の損害 |
|---|
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| 相手の財物の損害 |
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| こちらの心身の損害 |
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| こちらの車の損害 |
|
| その他 |
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補足説明
消費者がプランを作成するダイレクト（ネット）型自動車保険に対して、代理店型自動車保険では、プラン作成にも代理店のサポートがあります。
そのため、代理店型として普通でも、ダイレクト（ネット）型より手厚いことが多いです。
損保ジャパンの顧客対応･事故対応の評判は？
評判や顧客満足度を、いろんな角度からチェックしました。
➊３つの大手顧客満足度ランキングの事故対応部門の順位と、➋損保各社が公表している実績数値にもとづく苦情発生率及び解約発生率の順位を、下にまとめました。
どの項目も、ピンク色の面積が広いほど優秀です。
各項目の説明
- オリコン自動車保険ランキング事故対応関連部門（2025年）
- 価格コム自動車保険ランキング事故対応部門（2025年）
- J.D.パワー事故対応顧客満足度ランキング（2024年）
- 苦情発生率ランキング代理店型部門（2024年度）
- 解約発生率ランキング代理店型部門（2024年度）
旧ビッグモーター社の保険金不正請求問題で評判を落とした損保ジャパンですが、加入している人の満足度はけっこう高いようです。
損保ジャパンの保険料は高いですか？安いですか？
保険料を、代理店型とダイレクト（ネット）型の平均と、比較しました。
損保ジャパンの保険料を、７パターンの年齢と等級の組み合わせで、代理店型とダイレクト（ネット）型の平均と比較したのが、下のグラフです。
年代による差異はあるものの、代理店型の平均と近い保険料水準ですね。
損保ジャパンの、総合的なお勧め度はこちら！
ここまでの評価をまとめると、下のようになります。「総合評価」は「顧客満足度」「保険料の割安感」を重視しています。
| 経営の安定性 |
|---|
| 大手損保の安定感･安心感。 |
| 補償･サービス |
| 代理店型としては標準的な品ぞろえ。 |
| 顧客満足度 |
| ランキングでは低評価だが、苦情･解約の実績を見ると満足度は良好。 |
| 保険料の割安感 |
| 全体としては、代理店型の平均に近い水準。30代以上がやや割安。 |
| 総合評価 |
| 代理店型を希望する30代以上の人には、候補になりそう。 |
上の評価を図にしました。青の面積が広いほどお勧め度が高くなります。
補足説明
代理店型自動車保険では、事故対応のときをのぞいて、代理店が私たちの窓口になります。
ご利用になる代理店の品質は、ご自分の目でしっかりチェックなさってください。
損保ジャパンといっしょに検討した方が良い自動車保険はありますか？
代理店型なら、評判の良い大手損保をお勧めします。
同じ大手損保なので、乗り換えても大きな変化はありません。ただし、安心感を維持できます。
お勧めの代理店型
- 東京海上日動
- 三井住友海上
信頼できる代理店をご存知で、そこから加入するつもりなら、その代理店に提案してもらってください。
はじめてのダイレクト（ネット）型なら、大手企業系列のダイレクト損保がお勧めです。
大手企業系列のダイレクト損保の中で、好評なのは以下の会社です。
大手損保系列のダイレクト損保
- ソニー損保
（ソニーグループ）
- SOMPOダイレクト
（SOMPOグループ）
- 三井ダイレクト損保
（MS&ADグループ）
コスパにこだわるなら、ソニー損保の安全運転でキャッシュバックプランは要チェックです。
無料一括見積りなら、保険スクエアbang! 自動車保険へ
自動車保険の無料一括見積りサービスはいくつかありますが、以下の理由で、こちらのサービスをおすすめします。
- １回入力すれば、複数の気になる自動車保険の見積りが、一気に作成されます。
- 参加している保険会社数が多く、おすすめしたい自動車保険がすべて含まれています。
- 『保険見直し本舗』（全国360店舗）を展開する株式会社ウェブクルーによるサービスなので、安心感がある。
- サイトの利用はもちろん無料。
- サイトは使いやすく、各損害保険会社とのつながりはスムーズ。
自動車保険サイトの１社分の情報を入力すると、おもな自動車保険の保険料が図のように一覧表示されます。
その後、個々の自動車保険のホームページに移動して、さらに条件を変えて、試算をやり直すこともできます。
このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。