統計データをもとに、各自動車保険の顧客満足度を客観的に分析しました。
日本損害保険協会などが公表している統計データ、損害保険各社が公開している業績データなど、客観的な情報をもとに、自動車保険の人気･評判を分析しています。
苦情が多い損害保険会社、少ない損害保険会社はどれですか？
ダイレクト損保の苦情発生状況を比較しました。
日本損害保険協会が公表している、苦情受付件数をもとに、損保各社の苦情発生率を判定しました。
チューリッヒ保険は日本損害保険協会の会員ではないため、自社受付件数と外国損害保険協会受付件数をもとに判定しました。
そのため、判定の正確さが、他の会社より低いです。
グラフは、2023年度の苦情発生状況を表しています。オレンジ色の線が長いほど、苦情が多いです。
苦情が多いダイレクト型
- SBI損保
- チューリッヒ保険
苦情が少いダイレクト型
- セコム損保
- ソニー保険
- SOMPOダイレクト
代理店型の損保の苦情発生状況を比較しました。
上と同じやり方で、代理店型の損保の苦情発生状況を比較しました。
ピンク色の線が長いほど、苦情が多いです。なお、上のダイレクト損保のグラフとは、単位が異なるので、単純比較は出来ません。
苦情が多い代理店型
- 日新火災
苦情が少い代理店型
- AIG損保
- 三井住友海上
ダイレクト損保と比べると、代理店型の損保は、法人契約の割合が圧倒的に高く、また商品ラインナップもはるかに多いです。
ダイレクト損保と代理店型の損保とでは、前提条件のへだたりが大きいため、別々に比較しました。
解約が多い損害保険会社、少ない損害保険会社はどれですか？
おもな自動車保険の解約発生状況を比較しました。
損害保険各社は、毎年、自動車保険の解約発生率を公表しています。
グラフは、2023年度の解約発生状況を表しています。黄土色の線が長いほど、解約が多いです。
会社名が青いのが、ダイレクト型です。
解約がとくに多い
- セコム損保
- チューリッヒ
- 楽天損保
解約がとくに少い
- SBI損保
- ソニー損保
- SOMPOダイレクト
- 三井ダイレクト損保
解約がとくに多いのも、とくに少ないのも、ダイレクト型自動車保険なのですね！
自動車保険の売上を伸ばしている、人気がある損害保険会社はどこですか？
おもな自動車保険の売上の伸び率を比較しました。
損害保険各社が毎年公表している、自動車保険の売上高をもとに、2020年度⇨2023年度の売上高の伸び率を比較しました。
水色が増加、ピンク色が減少です。
会社名が青いのが、ダイレクト型です。
売上が絶不振
- AIG損保
- イーデザイン損保
- 楽天損保
売上が絶好調
- SBI損保
- ソニー損保
- SOMPOダイレクト
- チューリッヒ
売上が減少している原因は、➊不人気で新規獲得が出来ていない、➋既加入者が更新しないで他社に流れている、の両方が考えられます。
【結論】人気･満足度の低い自動車保険、高い自動車保険が決まりました！
このページの３つの比較の結果をまとめました。
上の３つのランキングから、安定して低評価だった会社、高評価だった会社を抜き出しました（50音順）。
人気･満足度が低い
- 〔チューリッヒ〕
- 〔東京海上日動〕
- 〔日新火災〕
- 〔楽天損保〕
人気･満足度が高い
- 〔ソニー損保〕
- 〔SOMPOダイレクト〕
- 〔三井住友海上〕
無料一括見積りなら、保険スクエアbang! 自動車保険へ
自動車保険の無料一括見積りサービスはいくつかありますが、以下の理由で、こちらのサービスをおすすめします。
- １回入力すれば、複数の気になる自動車保険の見積りが、一気に作成されます。
- 参加している保険会社数が多く、おすすめしたい自動車保険がすべて含まれています。
- 『保険見直し本舗』（全国300店舗以上）を展開する株式会社ウェブクルーによるサービスなので、安心感がある。
- サイトの利用はもちろん無料。
- サイトは使いやすく、各損害保険会社とのつながりはスムーズ。
自動車保険サイトの１社分の情報を入力すると、おもな自動車保険の保険料が図のように一覧表示されます。
その後、個々の自動車保険のホームページに移動して、さらに条件を変えて、試算をやり直すこともできます。
このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。