AIG損保の評判・口コミ

AIG損保の自動車保険の評判はどうですか？どんな口コミ情報がありますか？

自動車保険を評価するポイントはいくつかありますが、顧客対応と事故対応の品質は、利用者の評判や口コミ情報がもっとも参考になります。

自動車保険を評価するポイントはいくつかあります。たとえば･･･

• 補償、サービスの充実度。
• 保険料の割安感、納得感。
• 顧客対応の丁寧さ、わかりやすさ、親切さ。
• 事故対応の迅速性、安心感、納得感。

これらのうち、「補償・サービス内容」「保険料」については、評判・口コミをそのまま受け入れるのは、ちょっと危険です。

というのは、車の使い方、乗っている車、年齢・等級などによって、必要な補償は異なります。保険料のおトク感も、見積もり条件によって変動します。

必要な補償・サービスや、保険料の割安感は、人それぞれなので、他人の成功体験をそのまま受け入れるのは危険です。

一方、「顧客対応」「事故対応」については、利用者の声を聴くのが一番参考になります。というか、そのくらいしか評価方法がありません。

とは言っても、自動車事故の経験者が、身近にたくさんいるわけではありません。そこで、メディアやインターネットで公表されている口コミ情報が、頼りになります。

中立的な機関による顧客満足度調査も参考になります。確実性を高めるために、複数年の結果をチェックしたいです。

数は多くありませんが、いくつかの調査会社、マーケティング会社、出版社が、顧客満足度調査を毎年実施しています。

その中でもわかりやすいのが、J.D.パワーによる、事故対応満足度ランキングです。

この調査の、事故対応部門の、過去２年間のランキングを、下表にまとめました。

赤字がダイレクト（ネット通販）型、青字が代理店型の損害保険会社です。

• セゾン自動車火災は、SOMPOダイレクトに商号変更しました。

上に名前がない損害保険会社は、回答数が一定数に達しなかったため、除外されました。売上の規模が小さい会社です。

AIG損保の事故対応はかなり好評です。

AIG損保の事故対応に対する、利用者の評判・口コミには、どんな傾向がありますか？

AIG損保の事故対応に対する、ネット上の評判・口コミを集めて、傾向を調べました。

AIG損保の事故対応に関する、ネット上の信頼できそうな評判・口コミを集めて、その傾向を調べました。

その結果、以下のことが言えそうです。

• 事故対応はスピーディで、担当者からの報告はマメにおこなわれている。
• 一つの事故でも、人身と物損で担当者が異なるため、やや面倒。
• 事故対応の担当者によって、対応や実力に差がありそう。

AIG損保の事故対応についての評判・口コミをチェックしたところ、感謝の声がある反面、不満の声も意外と多かったです。

上のJ.D.パワーの順位から、好意的な口コミが大半かと思いきや、予想は外れました。

もっとも、口コミの件数が少ないので、それだけでAIG損保全体を判断するのは無理があります。

AIG損保の事故対応に対する、実際の口コミ情報を集めました。参考になさってください。

同社に寄せられた評価コメントや、価格.comなどを参考に、口コミ情報を整理しました。

満足の箇所に〇印、不満な箇所に×印を追加記入しています。

AIG損保の顧客対応に対する、利用者の評判・口コミには、どんな傾向がありますか？

AIG損保の顧客対応に対する、ネット上の評判・口コミを集めて、傾向を調べました。

事故対応以外の、AIG損保の顧客に対するサービス全般に関する、ネット上の信頼できそうな評判・口コミを集めて、その傾向を調べました。

その結果、以下のことが言えそうです。

• 代理店の担当者が有能で頼りになるかが、重要ポイント。
• 対面で説明・手続きしない代理店がありそう。

下の口コミを読むと、代理店についてのコメントがほとんどです。代理店が提供するサービスのクオリティが、顧客満足度を大きく左右しそうです。

AIG損保の顧客対応に対する、実際の口コミ情報を集めました。参考になさってください。

満足の箇所に〇印、不満な箇所に×印を追加記入しています。

SNSでのAIG損保の口コミ･評判はどうですか？

AIG損保を利用した人たちによる、好意的･肯定的なツィートをご覧ください。

最近のツィートから、実際に保険やサービスを利用した人の感想と思える発言を、ピックアップしました。

まずは、好意的、またはどちらかというと好意的なツィートをご覧ください。

あいおいニッセイ同和を利用した人たちによる、否定的なツィートをご覧ください。

続いて、否定的なツィートをご覧ください。

これからAIG損保を検討するにあたって、留意したほうが良いことは、何かありますか？

まず、近くに代理店があることを、確認しましょう。中堅損保会社は、代理店の数が少ないです。

事故のときは損害保険会社と直接のやり取りになりますが、それ以外のときは、代理店がわたしたちの窓口になります。

上の顧客対応の口コミから分かるように、代理店の良し悪しが、わたしたちの満足度を大きく左右します。

AIG損保の代理店数を、東京海上日動の代理店数などと比較したのが下表です。

郵便局数は2022年度末、それ以外は2023年度末の数字です。

AIG損保の代理店数では、全国どこでも同じレベルのサービスを受けられる、とはならないでしょう。

こういう実態なので、お近くにAIG損保の代理店がない可能性はけっこう高いです。まずは、近隣の代理店の有無を確認しましょう。

もし、代理店が遠方にしかなければ、候補から外し方が安全かもしれません。

頼りになって親切な代理店と巡り会えるかが、代理店型自動車保険を選ぶポイントです。

代理店は、もともと営業のための存在です。代理店が新規契約を獲得したり、既存の契約を更新・継続させると、損害保険会社から手数料が出ます。

だから、代理店からアプローチを受けて、AIG損保を検討している方は多いと思います。そういう方々は、その代理店が頼りになるか、有能で親切か等で判断しましょう。

逆に、AIG損保の自動車保険に関心があるけれど、代理店とつながりがないなら、AIG損保が最寄りの代理店を紹介してくれます。

ただし、その代理店とのかかわりはこれまでなかったので、その信頼性や親切さを見抜かなければなりません。

もっとも、判断を誤ったとしても、１年更新の自動車保険なら、翌年の更新で他に乗り換えることができます。神経質になる必要はないでしょう。

しかし、不審な点があったら、早々に他社を検討することをおすすめします。

AIG損保は代理店数が少ないので、かわりの優良代理店が、すぐに見つかる期待は薄いですから･･･

ここ何年も、代理店とのやり取りが電話・郵送だけなら、そろそろダイレクト型への切り替えどきかもしれません。

上の口コミからの印象だと、代理店型自動車保険が適しているのは、事故があってもなくても、代理店との一定のコミュニケーションを求めている方々です。

逆に言うと、この数年を振り返って、代理店の担当者と顔を合わせることなく、電話・郵送のみのやり取りで過ごせているなら、代理店型自動車保険を続ける必要は無さそうです。

というか、実質的にはダイレクト（ネット通販）型と同等のサービスしか受けていません。なのに、保険料はダイレクト（ネット通販）型より高い金額を負担しているのですから、損をしています。

もしかしたら、「ふだんは顔を合わせることがなくても、事故が起こったときのことを考えると、代理店がある方が安心」という方がいるかもしれません。

しかし、代理店型自動車保険でも、事故対応をするのは代理店ではなく、損害保険会社本体です。事故処理について、わたしたちとやり取りするのも、損害保険会社の要員です。

もちろん、事故を起こして代理店に連絡すると、親切に対応してくれるでしょうが、代理店はそのことを損害保険会社に取り次ぐだけです。

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その後、個々の自動車保険のホームページに移動して、さらに条件を変えて、試算をやり直すこともできます。

このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。

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