日経ビジネス(2013/8/5) - アフターサービスランキング
日経ビジネス誌が毎年実施している「アフターサービスランキング」です。
証券、銀行、携帯電話、パソコン、テレビ、エアコン、家電量販店など16部門にわけて、日経ビジネスのオンライン会員の投票結果が、ランキング形式で掲載されています。
もちろん、自動車保険部門もあります。
アフターサービスと聞くと、商品を購入した後の、付随的なサービスという印象です。
しかし、自動車保険の場合、事故が起こったときの、連絡の受付から保険金の支払いまでの、一連のサービスこそが、商品の品質の核心部分です。
そういう意味では、このランキングは、自動車保険の品質そのもののランキングと言えそうです。
日経ビジネス アフターサービスランキング 2013
赤字がダイレクト(ネット通販)型の損害保険会社、青字が代理店型の損害保険会社です。
会社名 | 2013年順位 | 2012年順位 |
---|---|---|
ソニー損保 | 1位 | 1位 |
三井住友海上 | 2位 | 4位 |
日本興亜損保 | 3位 | 8位 |
三井ダイレクト損保 | 4位 | 10位 |
東京海上日動 | 5位 | 7位 |
SBI損保 | 6位 | 11位 |
全労済 | 7位 | 12位 |
チューリッヒ保険 | 8位 | 6位 |
アクサ損保 | 9位 | 14位 |
損保ジャパン | 10位 | 9位 |
イーデザイン損保 | 11位 | 圏外 |
セゾン自動車火災 | 12位 | 圏外 |
あいおいニッセイ同和 | 13位 | 13位 |
富士火災(AIG損保) | 14位 | 3位 |
JA共済 | 15位 | 15位 |
AIU(AIG損保) | 圏外 | 2位 |
アメリカンホーム | 圏外 | 5位 |
1位は連続してソニー損保です。ダイレクト(ネット通販)型が連続首位に輝いています。
ダイレクト(ネット通販)型vs代理店型、という視点で見ると、五分五分という印象です。
ただし、上位5社で区切ると、代理店型がやや優勢と言えるでしょうか。
保険料が高いにもかかわらず、ダイレクト(ネット通販)型より評価の低い代理店型の存在は気になります。入ってはいけない自動車保険の筆頭かも。
2年連続で13位のあいおいニッセイ同和とか・・・
もっとも、日本国内で営業している損害保険会社は52社あるので(2014年12月時点)、ランキングに入っている会社は、それなりのレベルにあると言えるのかもしれません。
ちなみに、このランキングでは、得票数の少ない会社は圏外扱いとなります。
無料一括見積りなら、保険スクエアbang! 自動車保険へ
自動車保険の無料一括見積りサービスはいくつかありますが、以下の理由で、こちらのサービスをおすすめします。
- 1回入力すれば、複数の気になる自動車保険の見積りが、一気に作成されます。
- 参加している保険会社数が多く、おすすめしたい自動車保険がすべて含まれています。
- 『保険見直し本舗』(全国300店舗以上)を展開する株式会社ウェブクルーによるサービスなので、安心感がある。
- サイトの利用はもちろん無料。
- サイトは使いやすく、各損害保険会社とのつながりはスムーズ。
自動車保険サイトの1社分の情報を入力すると、おもな自動車保険の保険料が図のように一覧表示されます。
その後、個々の自動車保険のホームページに移動して、さらに条件を変えて、試算をやり直すこともできます。
このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。