チューリッヒ保険の自動車保険の評判はどうですか?

世間でのチューリッヒ保険の自動車保険の評判・評価を、統計データをもとに分析しました。

自動車保険に対する口コミはネット上をはじめとして数限りなくあります。しかし、それらから世間での評価の全体像をつかむのは難しいです。

「たまたま出来の悪い担当者にあたった」とか「他の損保会社でも同じ対応になるはず」とか「誤解にもとづく批判」などと思える口コミが少なからずあるからです。

そこで、客観性の高い統計データの分析を通して、世間での評判・評価を探ります。

チューリッヒ保険は苦情が少ない会社ですか?多い会社ですか?

チューリッヒ保険の苦情発生率を、他のダイレクト損保と比較しました。

このサイトでは日本損害保険協会が公表している苦情件数を参照していますが、あいにくと、チューリッヒ保険は日本損害保険協会の会員ではありません。

ただし、チューリッヒ保険は外国損害保険協会の会員で、こちらの協会でも会員企業の苦情件数を公表しています。

そこで、チューリッヒ保険の苦情発生率を、他の会員損保会社と比較しました(ただし個人向け商品を販売している会社のみ)。

下のグラフは2020年度の売上高100万円あたりの苦情件数です。

苦情発生率

ニューインディア チューリッヒ保険 チャブ保険 アメリカンホーム AIG損保

ちなみに、AIG損保は日本損害保険協会にも入っていて、そちらでの苦情発生率は平均レベルです。チューリッヒ保険の苦情の量は、そのAIG損保よりずっと多いです。ですから・・・

チューリッヒ保険は、苦情が多い損保会社である可能性が高いです。

補足説明

正確さを重視するなら、外国損害保険協会公表のデータだけで苦情の多い少ないを判定するのは、やや強引です。

ただし、「お金を払って保険に入る価値があるか?」という見方をすると、不確実でもリスクがあるのなら見過ごせません。

2007年頃のテレビCM

チューリッヒ保険は途中解約が少ない会社ですか?多い会社ですか?

チューリッヒ保険の自動車保険の解約発生率を、他の損保会社と比較しました。

損保各社は、自動車保険の解約金の金額を毎年度公表しています。

それをもとに、年間の解約発生率を算出できます。

下のグラフは、おもな損保会社の2020年度の解約発生率です。

自動車保険解約発生率

チューリッヒ保険 セコム損保 楽天損保 日新火災 東京海上日動 損保ジャパン あいおいニッセイ 三井住友海上 アクサダイレクト 共栄火災 イーデザイン損保 AIG損保 セゾン自動車火災 三井ダイレクト損保 ソニー損保 SBI損保
チューリッヒ保険は、自動車保険の解約が飛び抜けて多いですね!

補足説明

解約の理由は、不満だけではありません。廃車や運転免許返納などで解約することもあります。

ですから、差が小さいときは、顧客満足度の優劣を判断しにくいです。

しかし、あきらかに他より解約が多いなら、顧客が不満を感じるような問題を抱えている恐れがあります。

チューリッヒ保険の自動車保険は人気がありますか?売れていますか?

チューリッヒ保険の自動車保険の、最近の売り上げの伸び率を、他の損保会社と比較しました。

自動車保険は原則1年契約で、しかも満期で他社に乗り換えてもデメリットがありません。よって、評判や人気が売上高に反映されやすい保険と考えられます。

そこで、自動車保険の売上高の伸び率を調べました。比較のために、損保業界(=代理店型+ダイレクト型)平均と、ダイレクト型の平均も載せました。

自動車保険 売上高伸び率

チューリッヒ保険 ダイレクト型 平均 業界 平均 20% 10% 0 2018 2019 2020
売れ行きは、業界平均はもちろん、ダイレクト型の平均をも上回っています。

補足説明

苦情が多い可能性が高く、中途解約が多いのに、売り上げが伸びているということは、チューリッヒの自動車保険に、他社商品にはない独自の強みがあると考えられます。

ただし、その強みを言い当てるのは難しいです。なぜなら、チューリッヒ保険はタイプの異なる2つの自動車保険を販売していますが、個別の売り上げを公表していないからです。

もっとも、この2つの自動車保険にはコストパフォーマンスが高いという共通点があります。

チューリッヒ保険の自動車保険の、評判・評価をまとめました。

ここまでにご案内したチューリッヒ保険の自動車保険についての評判・評価は次の通りでした。

チューリッヒ保険の評判・評価

  • 苦情が多い可能性が高く、中途解約は業界最多レベルであり、顧客満足度は低いようです。
  • 売上の伸び率は好調です。同社の自動車保険にメリットを感じている顧客が多いようです。
顧客対応・事故対応に不安はありますが、コストパフォーマンスの高い商品性が支持されているようです。

同社の『ネット専用自動車保険』は、申し込みの制限こそありますが、保険料の安さは業界トップクラスです。

他方『スーパー自動車保険』は、ロードサービスを筆頭に充実指向が強い商品ですが、そのわりに保険料を抑えています。

2009年頃のテレビCM

自動車保険の無料一括見積りサービスはいくつかありますが、以下の理由で、こちらのサービスをおすすめします。

  • 1回入力すれば、複数の気になる自動車保険の見積りが、一気に作成されます。
  • 参加している保険会社数が多く、おすすめしたい自動車保険がすべて含まれています。
  • 『保険見直し本舗』(全国300店舗以上)を展開する株式会社ウェブクルーによるサービスなので、安心感がある。
  • サイトの利用はもちろん無料。
  • サイトは使いやすく、各損害保険会社とのつながりはスムーズ。

自動車保険サイトの1社分の情報を入力すると、おもな自動車保険の保険料が図のように一覧表示されます。

その後、個々の自動車保険のホームページに移動して、さらに条件を変えて、試算をやり直すこともできます。

このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。

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