あいおいニッセイ同和の自動車保険の評判はどうですか?どんな口コミ情報がありますか?

自動車保険を評価するポイントはいくつかありますが、顧客対応と事故対応の品質は、利用者の評判や口コミ情報がもっとも参考になります。

自動車保険を評価するポイントはいくつかあります。たとえば・・・

  • 「補償・サービス内容」の充実度。
  • 「保険料」の割安感。
  • 「顧客対応」の丁寧さ、わかりやすさ、親切さ。
  • 「事故対応」の迅速性、安心感、納得感。

これらのうち、「補償・サービス内容」「保険料」については、評判・口コミをそのまま受け入れるのは、ちょっと危険です。

「補償・サービス内容」への評価は

車の使い方、乗っている車の種類、年間走行距離などによって異なります。他人の評価は参考になりにくいです。

パンフレットやウェブサイトの商品情報をもとに、ご自分にとって有用かを判断するしかありません。

「保険料」も

見積もり条件(年齢、等級、車の用途、補償内容等々)によって、異なります。他人と同じような結果が出るとは限りません。

他人の評価を聞くより、実際に見積もりをして金額を比較するほうが確実です。

一方、「顧客対応」「事故対応」は

加入者の事情に左右されにくいので、実際に利用した人の評価が一番参考になります。

ただし、「たまたまダメな担当者だった」「特殊な事故だった」「事故の相手が、クセの強い人物だった」というような偶然があり得るので、できるだけ数多くの評判・口コミを参考にしたいです。

このページでは、顧客対応・事故対応を中心に、さまざまな評判・口コミを集めました。

あいおいニッセイ同和、自動車保険パンフレット

あいおいニッセイ同和の事故対応に対する、利用者の評判・口コミには、どんな傾向がありますか?

あいおいニッセイ同和の事故対応に対する、ネット上の評判・口コミを集めて、傾向を調べました。

あいおいニッセイ同和の事故対応に関する、ネット上の信頼できそうな評判・口コミを集めて、その傾向を調べました。

その結果、以下のことが言えそうです。

  • 親切で頼れる担当者が大半だが、応対が未熟であったり、動きが遅い担当者もチョイチョイいる。
  • 過失割合の判定への不満が散見される。

あいおいニッセイ同和の事故対応についての評判・口コミをチェックした限りでは、担当者の態度や仕事ぶりに、個人差がありそうです。

ただ、ハズレの担当者に当たっても、重大なトラブルにはなっていないようです。

事故での過失割合(事故の当事者間での、責任の割合)は、過去の判決事例を踏まえて損保会社が判断しています。過去の判決事例という明確な根拠があるので、加入者が納得できなくても、簡単にはひっくり返りません

損保会社の担当者は、そういうことを加入者に分かりやす説明して、納得させるのが仕事です。丁寧に説明できない担当者が、チラホラいるのかもしれません。

あいおいニッセイ同和の事故対応に対する、実際の口コミ情報を集めました。参考になさってください。

同社に寄せられた評価コメントや、価格.comなどを参考に、口コミ情報を整理しました。

満足の箇所に印、不満な箇所に×印を追加記入しています。

「このたびはお怪我がありませんでしたか?」などの事務的なやりとりだけでなく、実際の事故に対してどのような対応をすれば良いかを、事細かくリードしていただけたことによって、当方も関係各所へ適確で無駄のない動きができたと思います。

いざの時なかなか経験したことがない事を味わっているわけですからその疑問を事前に情報提供されていることはとてもありがたかったです。

(50代/男性)

あいおいニッセイ同和損保は、初期対応はきわめて事務的で普通です。でも、その後の対応が最悪で、連休まえだったこともあり10日以上何も連絡がなく、進捗状況の報告もなかった。問い合わせても、担当者不在でなにもわからないといわれ、その後連絡がきた担当者の対応も、過去の判例と、警察の事故証明をみただけで、過失割合を事務的に決めていた。 こちらの言い分を検証してくれなかった。値上がりする保険料のころだけやたら詳しかった。

しかも相手の個人情報を警察が間違って記載されてることを指摘し、べらべらしゃべって笑ってて不快だった。こちらは事故をして精神的にショック受けてるのに。

(40代/女性)

過去に何度か事故の加害者または被害者となったり、車の故障などを通じて付帯サービスのロードサービスを利用しているが、代理店からあいおいの保険窓口への連絡もスムーズで迅速丁寧な対応をしてもらえた。また 事故時の処理についても迅速に処理を行ってくれて、代車の手配や示談交渉も保険担当員に任せきりでスムーズに対応を行ってくれた。

そういった点から総合評価として顧客への誠意ある親身な対応を行ってくれる信頼できる保険会社だと考えている。

(20代/男性)

初期対応が素晴らしく、山の中にもかかわらず1時間ほどで連絡してからレッカー車に来ていただき、大変ありがたかったです。ただし、レッカー車で修理工場に運ばれているあわただしい最中に、別のあいおいニッセイ同和損保の事故処理係から電話連絡が入り、保険料が上がるとか何をしろとか、あれを準備しろとか、うるさいくらいに言われた。これはさすがの私も、レッカー車の運転者さんでも驚いてしまった。タイミングもあると思うので、考慮が必要と思います。

(60代/男性)

事故をして連絡した時のあいおいの対応はとても丁寧でよかった。心配の声掛けもあった。自分が相手とやり取りすることはなく、保険会社同士ですべて話し合いしてくれたためとても楽だった。ただ、過失割合が納得できず、保険会社にその旨を伝えたが、このケースの場合はしょうがないみたいなことを言われ、納得できないまま了承してしまった

(20代/女性)

事故時、どうしても動揺し、なかなか初期対応がすんなりできない状況だったが、あいおいニッセイ同和損保のコールセンターに連絡して、指示をいただいたおかげで落ち着くことができた。その後の事故担当者にもすばやく対応して頂き、相手(被害者)にも連絡は必要かつ十分だったと思っている。

コールセンター・事故担当者・保険代理店の方には事故に関してはお世話になった。今後も継続して加入していきたいと考えている。

(30代/男性)

口コミをさらにご覧になりたければ、以下をクリック(タップ)してください。内容としては、上の口コミとの重複が多いです。

意外と、否定的な口コミが多いですね・・・
2010年のCM

あいおいニッセイ同和の顧客対応に対する、利用者の評判・口コミには、どんな傾向がありますか?

あいおいニッセイ同和の顧客対応に対する、ネット上の評判・口コミを集めて、傾向を調べました。

事故対応以外の、あいおいニッセイ同和の顧客に対するサービス全般に関する、ネット上の信頼できそうな評判・口コミを集めて、その傾向を調べました。

その結果、以下のことが言えそうです。

  • 代理店の担当者が有能で頼りになるかが、重要ポイント。
  • 対面で説明・手続きしない代理店が、一定数ありそう。
  • あいおいニッセイ同和本体の電話対応は、概ね評判が良い。

下の口コミを読むと、代理店による対面のサービスを望む声の多さを感じます。

それだけに、代理店が提供するサービスのクオリティが、顧客満足度を大きく左右しそうです。

あいおいニッセイ同和の顧客対応に対する、実際の口コミ情報を集めました。参考になさってください。

満足の箇所に印、不満な箇所に×印を追加記入しています。

更新に際して、あいおいの担当者の方は、なにか疑問点があれば的確にこちらに理解ができやすいように説明をしてくれ、要最低限の補償の商品を提案してくれます。説明の時は、こちらの都合に合わせてくれて自宅まで訪問してくれて対面で説明をしてくれます。

(50代/男性)

あいおいニッセイ同和損保の担当者は、連絡したらすぐに折り返しかかってくるし、そのあたりは問題はないです。ただ、車の保険を契約してるのに生命保険を進めてきて何回も連絡してくるのはしつこいし迷惑してます。生命保険や学資はもっと大手と契約をしたいと思っているので、生命保険の契約を変えてほしいとか言われても、気分を害してむしろ担当を替えてほしい気分になるし、他の会社に契約をかえようか悩んだりしてます。礼儀とかはあるのかなって感じです。

(30代/女性)

以前より付き合いのある信頼できる代理店であいおいニッセイ同和損保に加入しているので、困ったときやわからないことがあった時など気楽に相談に乗ってもらえるのがとてもありがたい。また折に触れて連絡をくれるのでこちらの生活環境、車の使用状況などかわりないか確認してくれるので安心。

(50代/男性)

担当の代理店はとても、親切で説明も丁寧でこちらの要望に応えてもらっていると感じます。あいおいニッセイ同和損保のオペレーターの方も話し方や言葉使いも丁寧です。

インターネットは時間も場所も選ばずに契約できますが、代理店まで出向く手間は確かにあるのですが、細かい補償内容の質問や要望が伝えられて、契約できるというのが自分にとっては満足している点です。

(40代/男性)

長年のお付き合いの担当者の方にいつもお任せしていて安心しています。インターネットで保険料のシミュレーションをしてみました。今までどおり、ずっとあいおいさんにお願いしていくつもりです。担当者さんの携帯番号やメールアドレスなど連絡先を教えてもらっているのも大きな決め手であり安心材料です。

(40代/女性)

長年契約を続けていると流れ作業でしかありませんね。可もなく不可もなくということになりますが、もっと顧客を大切にすべきではないかと思います。あいおいニッセイ同和損保というよりも、その代理店および担当者の問題です。補償内容や金額と同様で、顧客対応も「自分が契約者だったらどうするのがベストだろう?」と考えているところが少ないと思います。

(50代/女性)

口コミをさらにご覧になりたければ、以下をクリック(タップ)してください。内容としては、上の口コミとの重複が多いです。

良い代理店との出会いがあれば、代理店型自動車保険は魅力的なのですね。
2012年のCM

SNSでのあいおいニッセイ同和の口コミ・評判はどうですか?

あいおいニッセイ同和を利用した人たちによる、好意的・肯定的なツィートをご覧ください。

過去3年分のツィートから、実際に保険やサービスを利用した人の感想と思える発言を、ピックアップしました。

まずは、好意的、またはどちらかというと好意的なツィートをご覧ください。

あいおいニッセイ同和を利用した人たちによる、否定的なツィートをご覧ください。

続いて、否定的なツィートをご覧ください。

2019〜2020年のCM

自動車保険の無料一括見積りサービスはいくつかありますが、以下の理由で、こちらのサービスをおすすめします。

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このサイトの利用者を対象としたアンケート調査によると、月々の保険料が平均して約25,000円安くなったそうです。

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